자주 묻는 질문 - Pixoate 고객센터

Pixoate는 이미지 편집, PDF 작업 흐름, OCR 및 구조화된 데이터 추출을 위한 브라우저 기반 작업 공간입니다. 일부 유틸리티는 브라우저에서 로컬로 실행됩니다. 서버에서 처리된 파일은 전송 중에 암호화되며 보안 정책의 공유 링크 및 내 작업 기간에 따라 보안 정책에 따라 제거됩니다.

아니요. Pixoate는 설치나 플러그인 없이 웹 브라우저에서 실행됩니다. 서버 처리가 필요한 파일은 암호화된 HTTPS를 통해 전송되며 당사의 보안 정책에 따라 제거됩니다. 공유 링크 및 내 작업 미리보기는 보안 정책의 기간을 따릅니다.

기본 도구는 무료입니다. 무료 요금제의 AI, OCR 및 변환에는 일일 제한이 있습니다. Premium 구독은 이러한 제한을 없애고 일괄 처리를 제공합니다.

Pixoate는 다음과 같은 종합 도구 모음을 제공합니다: AI 배경 제거, 이미지 업스케일, 자르기 및 크기 조절, 이미지 압축, 포맷 변환(JPEG, PNG, WebP), 포토 효과 및 필터, QR 코드 생성, 전문 사진 편집 기능.

당사의 AI 배경 제거는 고급 머신러닝 알고리즘을 사용해 이미지에서 배경을 자동으로 감지하고 제거합니다. 사진을 업로드하기만 하면 AI가 피사체를 정밀하게 식별하고 배경을 제거해 투명한 PNG 파일을 제공합니다.

이미지 업스케일링은 AI를 활용해 품질을 유지하면서 이미지의 해상도와 크기를 키웁니다. 당사의 알고리즘은 이미지를 분석하고 픽셀을 지능적으로 추가해, 기존 확대 방식에서 흔히 나타나는 흐릿함 없이 더 크고 선명한 이미지를 만듭니다.

Pixoate는 빈티지 필터, 흑백 변환, 색상 조정, 블러 효과, 샤프닝, 비네팅, 예술적 필터 등 다양한 포토 효과를 제공합니다. 프리미엄 사용자는 HDR 처리와 전문 컬러 그레이딩 같은 고급 효과도 이용할 수 있습니다.

Pixoate는 업로드 시 JPEG, PNG, WebP, GIF, BMP, TIFF 등 모든 주요 이미지 포맷을 지원합니다. 편집한 이미지는 필요에 따라 JPEG, PNG, WebP 포맷으로 내보낼 수 있습니다.

무료 사용자는 최대 20MB, 프리미엄 구독자는 최대 50MB, 프로 구독자는 최대 120MB까지 파일을 업로드할 수 있습니다. Enterprise에서는 더 큰 계약 한도를 제공합니다. 일부 도구는 자체적으로 낮은 상한을 설정합니다. 업로더는 항상 귀하에게 적용되는 한도를 표시합니다.

처리 시간은 도구와 이미지 크기에 따라 달라집니다. 크기 조정이나 자르기 같은 간단한 작업은 즉시 완료됩니다. 배경 제거처럼 AI 기반 기능은 보통 10~30초가 걸립니다.

예. 배치 모드를 사용하면 지원되는 도구에 많은 파일을 드롭하고 모든 파일에 하나의 설정을 적용하고 결과를 단일 ZIP으로 다운로드할 수 있습니다. 배치 모드는 프리미엄 기능입니다. 무료 계층에서는 한 번에 하나의 이미지를 처리하고 진행하면서 도구를 전환합니다.

대부분의 도구는 계정 없이 처리하고 기본 무료 결과를 다운로드할 수 있습니다. 로그인은 선택 사항이며, 로그인하면 여러 기기에서 제공량과 작업을 이어서 이용할 수 있습니다.

HD resolution downloads. Use 21,000+ Premium backgrounds and 7,000+ templates. Access to all 180+ productivity tools. Premium also includes batches of up to 60 files and 50MB uploads. Subscriptions remove daily caps on AI, OCR and conversions. Pro increases file and batch limits and adds REST API access; calls use credits purchased separately.

네 — 무료 플랜에는 신용카드 없이 매일 일정량의 AI 작업이 무료로 포함되어 있어, 결제 전에 AI 도구를 사용해 보고 프리미엄이 맞는지 결정할 수 있습니다. 구독 후 마음이 바뀌어도 첫 결제는 14일 환불 보장의 대상입니다.

그렇습니다. 계정 설정을 취소하면 지불한 청구 기간이 끝날 때까지 프리미엄 액세스가 유지됩니다.

도구의 임시 결과는 안전하게 처리되지만 영구 저장소는 아닙니다. 처리용 임시 파일은 보안 정책에 따라 삭제됩니다. 다만 직접 공개 공유 링크를 만들면 공유 서비스가 제공되는 동안 자동 만료 없이 유지되며, 결과를 제거하거나 소유 계정을 삭제하면 종료됩니다. 링크가 있는 사람은 누구나 결과를 열 수 있습니다. 로그인한 경우 계정에는 파일 원본이 아닌 작은 미리보기와 결과 정보가 Free에서 7일, Premium에서 180일 동안 남고, 언제든 삭제할 수 있습니다. 결과에 부정 평가를 남기고 조사 동의 항목을 선택한 채로 두면 해당 이미지와 결과는 문제 분석을 위해 최대 30일 동안 보관됩니다. 사진 편집기에 업로드한 파일과 편집 가능한 디자인을 비공개 계정에 저장한 경우, 활성 상태로 저장된 작업은 자동 만료되지 않습니다.

파일은 전송 중에 암호화되며 보안 정책의 보존 기간에 따라 처리됩니다. Pixoate는 업로드된 콘텐츠를 판매하거나 모델 교육에 사용하지 않습니다.

아니요. 업로드한 파일과 편집 내용은 본인만 볼 수 있으며, 사용자의 콘텐츠를 임의로 공유하지 않습니다. 다른 사람이 결과를 볼 수 있는 경우는 사용자가 직접 공유 링크를 만든 경우뿐입니다. 이 링크는 추측하기 어렵지만 공개 링크이므로 링크가 있는 사람은 누구나 열 수 있습니다. Pixoate가 공유 서비스를 제공하는 동안에는 자동 만료 없이 유지됩니다.

Pixoate는 Chrome, Firefox, Safari, Edge 등 최신 브라우저에서 가장 잘 작동합니다. 최적의 성능과 모든 기능 이용을 위해 최신 버전의 브라우저 사용을 권장합니다.

페이지를 새로고침한 뒤 다시 업로드해 보세요. 이미지가 지원되는 형식이고 용량 제한 이내인지 확인하세요. 문제가 계속되면 인터넷 연결을 확인하거나 다른 브라우저를 사용해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 고객 지원에 문의하세요.

문의 페이지의 문의 양식을 통해 지원팀에 연락하실 수 있습니다. 프리미엄 사용자는 더 빠른 응답 시간의 우선 지원을 받습니다. 일반적으로 영업일 기준 24시간 이내에 답변드립니다.