常见问题 - Pixoate 帮助中心

Pixoate 是一个基于浏览器的工作区，用于图像编辑、PDF 工作流程、OCR 和结构化数据提取。有些实用程序在您的浏览器中本地运行；服务器处理的文件在传输过程中进行加密，并根据我们的安全政策删除，并遵守我们安全政策中的共享链接和“我的工作”期限。

不需要。Pixoate 在您的网络浏览器中运行，无需安装或插件。需要服务器处理的文件通过加密的 HTTPS 发送，并根据我们的安全策略删除；共享链接和“我的作品”预览遵循我们的安全政策中的期限。

基础工具免费使用。免费套餐的 AI、OCR 和转换有每日上限。Premium 订阅可取消这些上限，并提供批量处理。

Pixoate 提供一整套全面的工具，包括：AI 背景移除、图片放大、裁剪与调整尺寸、图片压缩、格式转换（JPEG、PNG、WebP）、照片效果与滤镜、QR 码生成以及专业的照片编辑功能。

我们的 AI 背景去除采用先进的机器学习算法，自动检测并去除图像中的背景。只需上传你的照片，我们的 AI 便会精准识别主体并去除背景，为你生成一个透明的 PNG 文件。

图片放大借助 AI 在保持质量的同时提升图片的分辨率和尺寸。我们的算法会分析图片并智能补充像素，生成更大、更清晰的图片，避免传统放大方法常见的模糊问题。

Pixoate 提供多种照片效果，包括复古滤镜、黑白转换、色彩调整、模糊效果、锐化、暗角和艺术滤镜。高级用户还可使用 HDR 处理和专业调色等高级效果。

Pixoate 支持上传所有主流图片格式，包括 JPEG、PNG、WebP、GIF、BMP 和 TIFF。你可以根据需要将编辑后的图片导出为 JPEG、PNG 或 WebP 格式。

免费用户最多可以上传 20 MB 的文件，高级订阅者最多可以上传 50 MB，专业订阅者最多可以上传 120 MB。 Enterprise 提供更大的合同限制。有些工具设置了自己的较低上限；上传者始终显示适用于您的限制。

处理时间因工具和图片大小而异。调整尺寸或裁剪等简单操作即时完成。抠图等 AI 驱动的功能通常需要 10-30 秒。

是的。批量模式允许你把多个文件放入支持的工具，对所有文件应用同一项设置，并将结果打包为一个 ZIP 下载。批量模式是 Premium 功能；免费方案每次处理一张图片，并可按需切换工具。

大多数工具允许无需账户处理文件并下载免费的标准结果。登录是可选的，可让额度和工作在设备间延续。

HD resolution downloads. Use 21,000+ Premium backgrounds and 7,000+ templates. Access to all 180+ productivity tools. Premium also includes batches of up to 60 files and 50MB uploads. Subscriptions remove daily caps on AI, OCR and conversions. Pro increases file and batch limits and adds REST API access; calls use credits purchased separately.

是的 — 免费方案包含每日一定数量的 AI 操作，无需费用，也无需信用卡，您可以在付款前探索 AI 工具并决定高级版是否适合您。如果您订阅后改变主意，首次付款享有 14 天退款保证。

是的。从您的帐户设置中取消，您将保留高级访问权限，直到您支付的计费周期结束。

工具临时结果会安全处理，不属于永久存储。已保存的照片编辑器上传文件和可编辑设计留在私人账户中。普通文件为处理而临时缓存，并按安全政策删除，但你明确分享或保存的内容适用例外。新的公开链接在分享服务可用期间不自动过期，删除链接或其所属账户后失效，任何持有链接的人都能打开。登录后，账户保存每个结果的小型预览图与详情：免费套餐 7 天，Premium 180 天，绝非文件副本，且随时可删除。若你给结果点踩并保留调查复选框，图片及结果最多保留 30 天供团队排错。保存在私人账户的照片编辑器上传文件和可编辑设计，在有效保存期间不会自动过期。

文件在传输过程中进行加密，并根据我们的安全政策中的保留期限进行处理。 Pixoate 不会出售上传的内容或将其用于训练模型。

不会。你的上传和编辑仅对你可见，我们绝不分享用户内容。只有你主动为结果创建分享链接，其他人才可能看到。链接是公开的，地址难以猜中，但任何持有者都能打开；只要 Pixoate 继续提供分享服务，就不会自动过期。

Pixoate 在 Chrome、Firefox、Safari 和 Edge 等现代浏览器上运行效果最佳。我们建议使用最新版本的浏览器，以获得最佳性能并使用全部功能。

请尝试刷新页面并重新上传。确保您的图片为受支持的格式且未超过大小限制。如果问题仍未解决，请检查网络连接或更换浏览器。若问题持续，请联系客服。

您可以通过我们联系页面上的联系表单与客服团队取得联系。Premium用户享有优先支持和更快的响应速度。我们通常在工作日 24 小时内回复。