Часто задаваемые вопросы — Центр помощи Pixoate

Pixoate — это рабочее пространство на базе браузера для редактирования изображений, рабочих процессов PDF, оптического распознавания символов и извлечения структурированных данных. Некоторые утилиты запускаются локально в вашем браузере; файлы, обработанные сервером, шифруются при передаче и удаляются в соответствии с нашей политикой безопасности в соответствии с периодами общей ссылки и «Моя работа», указанными в нашей политике безопасности.

Нет. Pixoate работает в вашем веб-браузере без установки или плагина. Файлы, требующие обработки на сервере, отправляются по зашифрованному протоколу HTTPS и удаляются в соответствии с нашей политикой безопасности; общие ссылки и предварительный просмотр «Моей работы» соответствуют периодам, указанным в нашей Политике безопасности.

Основные инструменты бесплатны. В бесплатном плане есть дневные лимиты на ИИ, OCR и конвертацию. Подписки Premium снимают эти лимиты и добавляют пакетную обработку.

Pixoate предоставляет комплексный набор инструментов, включая: удаление фона с помощью AI, увеличение изображений, кадрирование и изменение размера, сжатие изображений, преобразование форматов (JPEG, PNG, WebP), фотоэффекты и фильтры, генерацию QR-кодов и функции профессионального редактирования фотографий.

Наше AI-удаление фона использует продвинутые алгоритмы машинного обучения, чтобы автоматически распознавать и удалять фон на ваших изображениях. Просто загрузите фото — и наш AI точно определит объект и уберёт фон, выдав вам PNG-файл с прозрачностью.

Увеличение изображений использует AI для повышения разрешения и размера ваших изображений с сохранением качества. Наши алгоритмы анализируют изображение и разумно добавляют пиксели, создавая более крупные и чёткие изображения без размытия, обычно свойственного традиционным методам масштабирования.

Pixoate предлагает разнообразные фотоэффекты, включая винтажные фильтры, преобразование в чёрно-белое, цветовые настройки, эффекты размытия, повышение резкости, виньетки и художественные фильтры. Премиум-пользователи получают доступ к продвинутым эффектам, таким как HDR-обработка и профессиональная цветокоррекция.

Pixoate поддерживает загрузку всех основных форматов изображений, включая JPEG, PNG, WebP, GIF, BMP и TIFF. Вы можете экспортировать отредактированные изображения в форматах JPEG, PNG или WebP в зависимости от ваших потребностей.

Бесплатные пользователи могут загружать файлы размером до 20 МБ, подписчики Premium — до 50 МБ, а подписчики Pro — до 120 МБ. Enterprise предлагает более высокие контрактные лимиты. Некоторые инструменты устанавливают собственное нижнее ограничение; пользователь, загрузивший видео, всегда показывает ограничение, применимое к вам.

Время обработки зависит от инструмента и размера изображения. Простые операции вроде изменения размера или кадрирования выполняются мгновенно. AI-функции, такие как удаление фона, обычно занимают 10-30 секунд.

Да, пакетный режим позволяет переместить множество файлов в поддерживаемый инструмент, применить ко всем один параметр и загрузить результаты в виде одного ZIP-архива. Пакетный режим — это Premium-функция. На бесплатном уровне вы обрабатываете одно изображение за раз, переключаясь между инструментами по ходу работы.

Большинство инструментов позволяют обработать файл и скачать бесплатный стандартный результат без аккаунта. Вход необязателен; он переносит лимиты и работу между устройствами.

HD resolution downloads. Use 21,000+ Premium backgrounds and 7,000+ templates. Access to all 180+ productivity tools. Premium also includes batches of up to 60 files and 50MB uploads. Subscriptions remove daily caps on AI, OCR and conversions. Pro increases file and batch limits and adds REST API access; calls use credits purchased separately.

Да — бесплатный план включает ежедневный лимит ИИ-действий без оплаты и без банковской карты, чтобы вы могли изучить ИИ-инструменты и решить, подходит ли вам премиум, до любой оплаты. Если вы оформите подписку и передумаете, ваш первый платёж защищён 14-дневной гарантией возврата денег.

Да. Отмените подписку в настройках своей учетной записи, и вы сохраните Премиум-доступ до конца оплаченного вами расчетного периода.

Временные результаты инструментов обрабатываются безопасно и не служат постоянным хранилищем. Сохранённые загрузки Фоторедактора и редактируемые дизайны остаются в вашем приватном аккаунте. Файлы временно кешируются для обработки и удаляются согласно Политике безопасности, кроме случаев, когда вы явно делитесь результатом или сохраняете работу в аккаунте. Новые публичные ссылки не имеют автоматического срока окончания, пока доступен сервис обмена; они прекращают действовать после удаления или удаления аккаунта владельца. Любой, у кого есть ссылка, может открыть результат. После входа аккаунт хранит небольшое превью и сведения о каждом результате 7 дней на бесплатном тарифе или 180 дней на Premium, но не копию файла; эти данные можно удалить в любой момент. Если вы ставите результату отрицательную оценку и оставляете флажок расследования включённым, изображение и результат хранятся до 30 дней для поиска ошибки командой. Загрузки Фоторедактора и редактируемые дизайны, сохранённые в приватном аккаунте, не имеют автоматического срока окончания, пока работа остаётся активной.

Файлы шифруются при передаче и обрабатываются в соответствии со сроками хранения, указанными в нашей Политике безопасности. Pixoate не продает загруженный контент и не использует его для обучения моделей.

Нет. Ваши загрузки и правки доступны только вам, и мы никогда не передаём пользовательский контент. Другой человек может увидеть результат, только если вы сами создадите ссылку для обмена. Такая ссылка публична: её невозможно угадать, но любой получивший её может открыть результат. Она действует без автоматического срока окончания, пока Pixoate предоставляет сервис обмена.

Pixoate лучше всего работает в современных браузерах, включая Chrome, Firefox, Safari и Edge. Мы рекомендуем использовать последнюю версию браузера для оптимальной производительности и доступа ко всем функциям.

Попробуйте обновить страницу и загрузить файл заново. Убедитесь, что изображение в поддерживаемом формате и не превышает лимит размера. Если проблема сохраняется, проверьте интернет-соединение или попробуйте другой браузер. При повторении ошибок обратитесь в поддержку.

Вы можете связаться с нашей службой поддержки через форму обратной связи на странице «Контакты». Пользователи Premium получают приоритетную поддержку с более быстрым временем ответа. Обычно мы отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни.