Часто задаваемые вопросы — Центр помощи Pixoate

Pixoate — это рабочее пространство на базе браузера для редактирования изображений, рабочих процессов PDF, оптического распознавания символов и извлечения структурированных данных. Некоторые утилиты запускаются локально в вашем браузере; файлы, обработанные сервером, шифруются при передаче и удаляются в соответствии с нашей политикой безопасности в соответствии с периодами общей ссылки и «Моя работа», указанными в нашей политике безопасности.

Нет. Pixoate работает в вашем веб-браузере без установки или плагина. Файлы, требующие обработки на сервере, отправляются по зашифрованному протоколу HTTPS и удаляются в соответствии с нашей политикой безопасности; общие ссылки и предварительный просмотр «Моей работы» соответствуют периодам, указанным в нашей Политике безопасности.

Основные инструменты бесплатны. В бесплатном плане результаты ИИ и фотоэффектов выдаются в веб-размере, документы ограничены числом страниц в файле, а всё использование подчиняется правилам добросовестного использования. Подписки Premium добавляют результаты в исходном разрешении, более длинные документы и пакетную обработку.

Pixoate предоставляет комплексный набор инструментов, включая: удаление фона с помощью AI, увеличение изображений, кадрирование и изменение размера, сжатие изображений, преобразование форматов (JPEG, PNG, WebP), фотоэффекты и фильтры, генерацию QR-кодов и функции профессионального редактирования фотографий.

Наше AI-удаление фона использует продвинутые алгоритмы машинного обучения, чтобы автоматически распознавать и удалять фон на ваших изображениях. Просто загрузите фото — и наш AI точно определит объект и уберёт фон, выдав вам PNG-файл с прозрачностью.

Увеличение изображений использует AI для повышения разрешения и размера ваших изображений с сохранением качества. Наши алгоритмы анализируют изображение и разумно добавляют пиксели, создавая более крупные и чёткие изображения без размытия, обычно свойственного традиционным методам масштабирования.

Pixoate предлагает разнообразные фотоэффекты, включая винтажные фильтры, преобразование в чёрно-белое, цветовые настройки, эффекты размытия, повышение резкости, виньетки и художественные фильтры. Премиум-пользователи получают доступ к продвинутым эффектам, таким как HDR-обработка и профессиональная цветокоррекция.

Pixoate поддерживает загрузку всех основных форматов изображений, включая JPEG, PNG, WebP, GIF, BMP и TIFF. Вы можете экспортировать отредактированные изображения в форматах JPEG, PNG или WebP в зависимости от ваших потребностей.

Бесплатные пользователи могут загружать файлы размером до 20 МБ, подписчики Premium — до 50 МБ, а подписчики Pro — до 120 МБ. Enterprise предлагает более высокие контрактные лимиты. Некоторые инструменты устанавливают собственное нижнее ограничение; пользователь, загрузивший видео, всегда показывает ограничение, применимое к вам.

Время обработки зависит от инструмента и размера изображения. Простые операции вроде изменения размера или кадрирования выполняются мгновенно. AI-функции, такие как удаление фона, обычно занимают 10-30 секунд.

Да, пакетный режим позволяет переместить множество файлов в поддерживаемый инструмент, применить ко всем один параметр и загрузить результаты в виде одного ZIP-архива. Пакетный режим — это Premium-функция. На бесплатном уровне вы обрабатываете одно изображение за раз, переключаясь между инструментами по ходу работы.

Большинство инструментов позволяют обработать файл и скачать бесплатный стандартный результат без аккаунта. Вход необязателен; он переносит лимиты и работу между устройствами.

Unlimited HD resolution downloads. Use 21,000+ Premium backgrounds and 7,000+ templates. Access to all 200+ productivity tools. Premium also includes batches of up to 60 files and 50MB uploads. Subscriptions add original-resolution AI and photo-effect results, longer documents, longer video and batch processing. Pro increases file and batch limits and adds REST API access; calls use credits purchased separately.

Да — бесплатный план позволяет пользоваться ИИ-инструментами бесплатно и без банковской карты, чтобы вы могли их изучить и решить, подходит ли вам Premium, до любой оплаты. Если вы оформите подписку и передумаете, на ваш первый платёж действует 14-дневная гарантия возврата денег.

Да. Отмените подписку в настройках своей учетной записи, и вы сохраните Премиум-доступ до конца оплаченного вами расчетного периода.

Temporary tool results are processed securely and are not permanent storage. Saved Photo Editor uploads and editable designs remain in your private account. They are temporarily cached for processing and removed under our Security policy — unless you explicitly share a result: new public links have no automatic expiration while the sharing service remains available, and end when removed or when their owning account is deleted; anyone with the link can open it, and, when you are signed in, your account keeps a small preview image and the details of each result for 7 days on the free plan or 180 days on Premium — never a copy of your file, and you can delete it whenever you like, and, if you rate a result thumbs-down and leave the investigate box ticked, that image and its result stay for up to 30 days for our team to debug, or have uploads, completed tool results or editable Photo Editor designs saved to your private account, where active saved work has no automatic expiration.

Файлы шифруются при передаче и обрабатываются в соответствии со сроками хранения, указанными в нашей Политике безопасности. Pixoate не продает загруженный контент и не использует его для обучения моделей.

Нет. Ваши загрузки и правки доступны только вам, и мы никогда не передаём пользовательский контент. Другой человек может увидеть результат, только если вы сами создадите ссылку для обмена. Такая ссылка публична: её невозможно угадать, но любой получивший её может открыть результат. Она действует без автоматического срока окончания, пока Pixoate предоставляет сервис обмена.

Pixoate лучше всего работает в современных браузерах, включая Chrome, Firefox, Safari и Edge. Мы рекомендуем использовать последнюю версию браузера для оптимальной производительности и доступа ко всем функциям.

Попробуйте обновить страницу и загрузить файл заново. Убедитесь, что изображение в поддерживаемом формате и не превышает лимит размера. Если проблема сохраняется, проверьте интернет-соединение или попробуйте другой браузер. При повторении ошибок обратитесь в поддержку.

Вы можете связаться с нашей службой поддержки через форму обратной связи на странице «Контакты». Пользователи Premium получают приоритетную поддержку с более быстрым временем ответа. Обычно мы отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни.