Политика возврата средств — условия и положения Pixoate

Понятная и прозрачная политика возврата средств за наши услуги

Learn about our free tier, the money-back guarantee on your first subscription payment, and how cancellation works. We believe in transparency and fair business practices for all our users.

Обзор политики

В Pixoate мы верим в прозрачность и честные деловые практики. Первый платёж по каждой новой подписке защищён 14-дневной гарантией возврата денег, бесплатный план позволяет попробовать Pixoate до оплаты, а подписку можно отменить в любой момент, чтобы остановить будущие продления.

14-дневная гарантия возврата денег

Если Pixoate вам не подходит, сообщите нам в течение 14 дней после первого платежа по подписке, и мы вернём его полностью. Гарантия распространяется на первый платёж по новой подписке, включая первое списание после бесплатного пробного периода. Платежи за продление, пропуска и пакеты кредитов не покрываются; отмена останавливает следующее продление.

Что мы предлагаем

✓ Бесплатный план

Используйте основные инструменты в бесплатной версии, включая указанную дневную норму за соответствующие действия ИИ. Для начала оплаты не требуется.

✓ Отмена в любой момент

Отмените подписку в любой момент, чтобы прекратить выставление счетов в будущем.

✓ Сохранение доступа

После отмены вы продолжите пользоваться премиум-функциями до конца текущего расчётного периода.

✓ Удаление аккаунта

Свяжитесь с нашей командой поддержки, если хотите полностью удалить свой аккаунт и данные.

Важные ограничения

✗ Продления не возвращаются

Платежи после первого расчётного периода подписки являются окончательными. Отмените подписку до даты продления, чтобы остановить следующее списание.

✗ Без частичного возврата

Мы не предоставляем частичный или пропорциональный возврат за неиспользованное время или кредиты.

✗ Отмена задним числом невозможна

Отмена влияет только на будущие расчётные периоды, а не на уже обработанные платежи.

Условия бесплатного тарифа

Pixoate предлагает бесплатный тариф с ежедневным лимитом наших премиум-функций AI, чтобы вы могли полностью убедиться в качестве платформы, прежде чем брать на себя финансовые обязательства.

Длительность: Уровень бесплатного пользования не имеет фиксированной даты окончания.
Доступ: Ежедневный лимит премиум-инструментов AI, включая удаление фона и увеличение изображений
Банковская карта не требуется: Пользуйтесь бесплатным тарифом без указания платёжных данных
Без автоматического списания: Вы сами решаете, когда перейти на платный тариф
Качество вывода: Скачивания на Free чистые, без водяного знака. Для стандартного использования инструментов регистрация не нужна. Фотоэффекты и ИИ-правки на Free ограничены веб-размером; результат в исходном разрешении доступен через Premium или за один кредит. Обрезка, изменение размера, поворот, сжатие и преобразование сохраняют полный размер.

Управление подпиской

Процесс отмены

Вы сохраняете полный контроль над своей подпиской и можете отменить её в любой момент в настройках учётной записи. Вот что происходит при отмене:

Немедленные эффекты:

• Дальнейшие списания прекращаются немедленно
• Премиум-доступ сохраняется до конца текущего периода
• Без платы за отмену и штрафов
• Аккаунт остаётся активным с бесплатными функциями

Продолжение платёжного цикла

После отмены подписки вы сохраняете полный доступ к премиум-функциям до конца текущего расчётного периода. Так вы получаете полную отдачу от оплаты, не теряя доступ в середине цикла.

Подробности политики возврата средств

Наша политика возврата проста: первый платёж по новой подписке защищён 14-дневной гарантией возврата денег, а последующие платежи окончательны. Бесплатный план позволяет оценить премиум-функции до оплаты, а отмена подписки останавливает будущие продления.

Как работают возвраты

Как это работает:

• Обратитесь в течение 14 дней после первого платежа по подписке, и мы вернём его полностью — напишите в поддержку с адреса электронной почты вашего аккаунта
• Вы можете отменить подписку в любое время, чтобы остановить будущие продления. После отмены доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.
• Платежи за продление, пропуска и пакеты кредитов не возвращаются, а неиспользованное время или неиспользованные кредиты не обмениваются на деньги
• Платежи безопасно обрабатываются нашим платёжным провайдером Dodo Payments.

Вопросы об оплате

Чтобы воспользоваться гарантией или если вы считаете, что списание произошло по ошибке, напишите в поддержку — мы всё уладим. Возврат поступает на исходный способ оплаты, а премиум-доступ прекращается с момента оформления возврата. Ничто в этой политике не ограничивает ваши права по применимому к вам законодательству о защите прав потребителей.

Удаление аккаунта

Если вы хотите полностью удалить свой аккаунт и все связанные с ним данные из наших систем, вы можете запросить удаление аккаунта, обратившись в нашу службу поддержки.

Процесс удаления аккаунта:

• Обратитесь в поддержку через нашу форму обратной связи с запросом на удаление
• Предоставьте информацию для подтверждения аккаунта
• Все личные данные и история аккаунта будут безвозвратно удалены
• Это действие нельзя отменить

Как действовать дальше

Чтобы прекратить будущие списания

Если вы больше не хотите пользоваться премиум-функциями Pixoate, просто зайдите в настройки аккаунта и отмените подписку. Это остановит дальнейшие списания, сохранив ваш доступ до конца текущего периода.

Для удаления аккаунта или вопросов

Свяжитесь со службой поддержки Pixoate через нашу форму обратной связи, чтобы запросить удаление аккаунта или задать любые другие вопросы о наших правилах. Связаться с поддержкой