Безопасность и обработка данных

Как в Pixoate защищены ваши файлы, платежи и данные аккаунта.

Инструменты, работающие в вашем браузере

Утилиты для PDF, форматировщики JSON/HTML, генераторы хешей и паролей, конструктор коллажей, конвертеры сканов/HEIC, инструменты подписи, аннотирования и подобные им обрабатывают файлы полностью на вашем устройстве. При работе с этими инструментами ваши файлы никогда не покидают браузер и не загружаются на сервер.

Инструменты, работающие на наших серверах

Конвертация, сжатие, изменение размера, поворот изображений, удаление фона, AI-увеличение, фотоэффекты, OCR и перевод требуют обработки на сервере. Ваш файл передаётся по зашифрованному соединению HTTPS, обрабатывается и автоматически удаляется по завершении обработки. Мы не храним загруженные вами файлы и не имеем к ним доступа после обработки.

Чего мы никогда не делаем

  • Мы никогда не используем ваши файлы или контент для обучения моделей AI.
  • Мы никогда не передаём ваши файлы третьим лицам.
  • Мы никогда не храним ваши файлы после завершения обработки.
  • Мы никогда не добавляем водяные знаки на ваши результаты.

Платежи

Платные подписки обрабатываются нашим платёжным провайдером Paddle, который выступает в роли продавца-оператора (merchant of record). Полные данные вашей карты передаются напрямую в Paddle и обрабатываются в соответствии с отраслевыми стандартами безопасности платёжных карт — они никогда не поступают на серверы Pixoate и не хранятся на них. На каждую платную подписку распространяется 14-дневная гарантия возврата средств.

Данные вашего аккаунта

Бесплатный аккаунт хранит только предоставленные вами данные — имя, адрес электронной почты и настройки профиля, — а также информацию о вашем тарифе и счётчики использования. Вы можете в любой момент запросить полное удаление аккаунта и всех связанных с ним данных, обратившись в поддержку; удаление необратимо и не может быть отменено.

Сообщение о проблеме безопасности

Если вы считаете, что обнаружили уязвимость в Pixoate, сообщите о ней через нашу форму обратной связи с темой «Security» и укажите шаги для воспроизведения. Мы рассматриваем каждое сообщение и отвечаем максимально быстро. Пожалуйста, дайте нам разумное время на устранение проблемы, прежде чем раскрывать её публично.

Связаться с нами по вопросам безопасности