Keamanan & Penanganan Data

Bagaimana berkas, pembayaran, dan data akun Anda dilindungi di Pixoate.

Alat yang berjalan di browser Anda

Utilitas pengembang dan teks — pemformat JSON, HTML, dan Markdown, alat hash, Base64, JWT, dan URL, alat penghitungan huruf dan kata, pemeriksa perbedaan, pemilih warna, pembuat kata sandi dan lorem-ipsum, serta generator QR — memproses di perangkat Anda. Jika pengunjung yang keluar dengan sengaja meminta pengunduhan file, salinan sementara hanya ekspor yang telah selesai yang dapat disimpan sehingga dapat bertahan dalam autentikasi; itu kedaluwarsa secara otomatis.

Alat yang berjalan di server kami

Semua alat yang memproses gambar, PDF, atau dokumen yang diunggah — konversi gambar, kompresi, pengubahan ukuran, pemutaran, pemangkasan, penghapusan latar belakang, perbesaran dengan AI, efek foto, OCR, dan penerjemahan, serta semua alat PDF termasuk menggabungkan, memisahkan, memutar, mengompres, menandatangani, memberi anotasi, mengisi, memindai ke PDF, dan mengonversi HEIC — memerlukan pemrosesan di sisi server. File Anda dikirim melalui koneksi HTTPS terenkripsi, dilindungi oleh kontrol akses, dan dihapus secara otomatis dalam waktu 24 jam — kecuali Anda secara eksplisit membagikan hasil: tautan publik baru tidak memiliki masa kedaluwarsa otomatis selama layanan berbagi masih tersedia, dan akan berakhir ketika tautan dihapus atau akun pemiliknya dihapus; siapa pun yang memiliki tautan dapat membukanya, dan saat Anda masuk, akun Anda menyimpan gambar pratinjau kecil beserta detail setiap hasil selama 7 hari pada paket Gratis atau 180 hari pada Premium — tidak pernah menyimpan salinan file Anda, dan Anda dapat menghapusnya kapan saja; jika Anda memberi hasil penilaian jempol ke bawah dan membiarkan kotak investigasi tetap dicentang, gambar tersebut beserta hasilnya akan disimpan hingga 30 hari agar tim kami dapat men-debug masalah; atau Anda dapat menyimpan unggahan Editor Foto dan desain yang dapat disunting ke akun privat Anda, tempat karya aktif yang tersimpan tidak memiliki masa kedaluwarsa otomatis. Selama jangka waktu pengiriman dan pemulihan tersebut, akses dibatasi hanya untuk layanan dan operator berwenang yang diperlukan guna menjalankan, mengamankan, atau mendukung operasi yang Anda minta.

Yang tidak pernah kami lakukan

  • Kami tidak pernah menggunakan berkas atau konten Anda untuk melatih model AI.
  • Kami tidak pernah menjual atau menerbitkan berkas Anda. Penyedia infrastruktur dan pemrosesan menanganinya hanya seperlunya untuk menyelesaikan operasi yang Anda minta.
  • Temporary processing files expire within 24 hours — except private Photo Editor uploads and editable designs, kept without automatic expiration while active in your account; and a result you deliberately share, which lives at its public link anyone who has it can open without automatic expiration while Pixoate provides the sharing service; when you are signed in, the small preview image behind each My Work entry, kept 7 days on the free plan or 180 days on Premium and never a copy of your file; and an image you explicitly tick a box to let our team investigate after a thumbs-down rating, kept up to 30 days.
  • Kami tidak pernah menambahkan watermark Pixoate ke unduhan Anda. Penggunaan alat standar gratis dan tidak memerlukan pendaftaran.

Desain untuk berbagi publik dan akun privat

Sharing a result is the only thing that ever makes it public, and it only happens when you ask for it. New share links keep that result — and, where the shared page shows a before/after, the photo you started from — without automatic expiration while Pixoate provides the sharing service. A link ends when you remove it, delete its owning account, or we remove it for abuse, legal requirements, or discontinuation of the sharing service. Lifetime sharing is not a guarantee of permanent archival storage; keep your own copy. Existing links with an expiry date keep that date, shown on their shared page. A share link is public: the address is unguessable, but it is not password-protected and does not require signing in, so anyone who has the link can open the result. The shared page is marked noindex, which instructs search engines not to include it in search results. Nothing is ever published unless you create the link yourself. To take a link down, open the result and choose “Remove link” — you can revoke your own share link at any time, and the page stops opening for everyone who has it. Once no active share or other disclosed retention exception keeps a file, it becomes eligible for the normal cleanup. Signed-in Photo Editor uploads and editable designs are stored privately in your account so you can reuse them on another device. Active saved work has no automatic expiration. Storage limits and subscription downgrades do not delete existing work; they can prevent new saves that need more space. Removing an item moves it to Trash for 30 days, except images still needed by saved designs, which remain with those designs. Deleting your account revokes access and queues removal of its stored files. The five previous design saves are kept for recovery, not as an independent backup. Keep exports of important work.

Riwayat pekerjaan Anda

Jika Anda masuk, kami juga menyimpan riwayat singkat hasil yang Anda buat, sehingga “Pekerjaan Saya” tetap menyimpannya setelah dimuat ulang atau di perangkat lain. Entrinya berupa gambar pratinjau kecil — maksimal 32 KB — ditambah detail pekerjaan, seperti alat yang Anda gunakan dan nama file. Itu tidak pernah merupakan salinan dari file yang Anda unggah, dan itu tidak membuat file yang diproses tetap hidup: itu masih terhapus sendiri pada jadwal normal 24 jam, setelah itu pratinjau tetap sebagai catatan tetapi hasilnya tidak dapat dibuka lagi. Seberapa jauh jangkauan riwayat bergantung pada paket Anda — 7 hari pada paket gratis, 180 hari pada Premium — dan setiap entri terhapus sendiri secara otomatis di akhir jendela tersebut. Anda dapat menghapus satu entri atau menghapus seluruh daftar dari Pekerjaan Saya kapan saja, dan menghapus akun Anda akan menghapus riwayatnya. Keluar, semua ini tidak terjadi: daftar pekerjaan terbaru pada perangkat yang keluar hanya disimpan di browser itu dan tidak pernah dikirimkan kepada kami.

Gambar yang Anda minta kami selidiki

Jika sebuah hasil bermasalah dan Anda memberinya nilai jempol ke bawah, kami menampilkan kotak centang yang mengizinkan tim kami menyimpan foto yang Anda unggah beserta hasil yang kami hasilkan, agar kami bisa mereproduksi kesalahannya dan memperbaikinya. Kotak ini tercentang secara default agar laporan cepat sudah menyertakan apa yang kami perlukan untuk melakukan debug, dan Anda dapat menghapus centangnya sebelum mengirim — maka tidak ada yang disimpan. Ini hanya berlaku untuk hasil tersebut secara spesifik; tidak ada pengaturan yang mengaktifkannya untuk semua hasil. Persetujuan yang Anda berikan bersifat terbatas: pasangan foto dan hasil ini hanya dapat dibaca oleh tim kami melalui login internal, tidak pernah dipublikasikan, tidak pernah dibagikan, dan tidak pernah digunakan untuk melatih model, serta akan terhapus sendiri secara otomatis setelah 30 hari. Menghapus akun Anda juga menghapus sampel apa pun yang menyertainya.

Pembayaran

Langganan berbayar diproses oleh penyedia pembayaran kami, Dodo Payments, yang bertindak sebagai penjual resmi. Detail kartu lengkap Anda dikirim langsung ke Dodo Payments dan ditangani sesuai standar keamanan industri kartu pembayaran. Server Pixoate tidak pernah menerima atau menyimpannya.

Data akun Anda

Akun menyimpan detail yang Anda berikan — nama, email, dan pengaturan profil — beserta catatan paket, penggunaan, penagihan, dan keamanan. Anda dapat menghapusnya dari Pengaturan atau menghubungi dukungan. Kredensial profil, pekerjaan tersimpan, dan penunjuk konten akan dihapus; sebagian catatan penagihan, pencegahan penipuan, dan hukum mungkin disimpan hanya selama diperlukan, lalu dihapus atau dianonimkan.

Melaporkan masalah keamanan

Jika Anda yakin telah menemukan kerentanan di Pixoate, silakan laporkan melalui formulir kontak kami dengan "Security" pada subjek dan sertakan langkah-langkah untuk mereproduksinya. Kami meninjau setiap laporan dan akan merespons secepat mungkin. Mohon beri kami waktu yang wajar untuk memperbaiki masalah sebelum mengungkapkannya kepada publik.

Hubungi kami soal keamanan

Saksikan setiap transformasi selesai

Setiap foto crosses the slash untouched and comes out the other side finished.