Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: September 5, 2026

Penerimaan Ketentuan

Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") mengatur akses dan penggunaan Pixoate oleh Anda ("Pixoate," "kami," "milik kami," atau "kita"), termasuk situs web, alat gambar, PDF, dan dokumen kami, serta layanan terkait apa pun (secara kolektif, "Layanan"). Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, Anda tidak boleh menggunakan Layanan.

Deskripsi Layanan

Pixoate provides a suite of online tools for editing, converting, compressing, and generating images, PDFs, and documents, along with AI-powered features such as background removal, upscaling, OCR (text extraction), and translation. Some tools run entirely in your browser, while others process your files securely on our servers and delete temporary processing files automatically. Private Photo Editor uploads and editable designs stay in your account until removed under the account storage policy. We may add, modify, or remove features at any time.

Kelayakan

Anda harus berusia minimal 16 tahun, atau usia dewasa secara hukum di yurisdiksi Anda, untuk menggunakan Layanan. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda memenuhi persyaratan ini dan memiliki kapasitas hukum untuk menyetujui Ketentuan ini. Jika Anda menggunakan Layanan atas nama suatu organisasi, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang untuk mengikat organisasi tersebut pada Ketentuan ini.

Akun

Banyak alat yang bisa dicoba sebelum membuat akun. Melanjutkan, mengunduh, menyimpan pekerjaan, berlangganan, dan menggunakan kemampuan berbayar mungkin memerlukan akun.

Pendaftaran

Saat membuat akun, Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap, termasuk alamat email yang valid, serta menjaganya tetap mutakhir. Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.

Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kredensial login Anda dan atas segala penggunaan akun Anda. Anda wajib segera memberi tahu kami melalui formulir kontak kami jika Anda mencurigai adanya penggunaan akun Anda tanpa izin. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul akibat kelalaian Anda dalam menjaga keamanan kredensial Anda.

Langganan, Penagihan, dan Pembayaran

Fitur tertentu dari Layanan ditawarkan dengan basis langganan berbayar. Paket, harga, dan fitur yang tersedia saat ini dijelaskan di halaman Harga kami.

Tingkatan Gratis

Kami menawarkan tingkatan gratis yang memberi Anda akses ke alat inti dan jatah harian fitur premium tanpa biaya. Tidak ada informasi pembayaran yang diperlukan untuk menggunakan tingkatan gratis, dan tidak pernah ada penagihan otomatis pada tingkatan ini. Anda dapat membaca ketentuan lengkap tingkatan gratis di halaman Kebijakan Pengembalian Dana kami.

Kredit Promosi dan Akun Ganda

Jatah tingkat gratis, masa uji coba, imbalan referral, dan kredit promosi lainnya ditawarkan sekali per orang. Kami dapat menangguhkan, membatasi, atau menolak kredit promosi atau manfaat tingkat gratis apabila kami secara wajar menentukan bahwa beberapa akun telah dibuat untuk mengelabui batas penggunaan atau pembatasan promosi. Penghapusan dan pembuatan ulang akun tidak memberi pengguna hak untuk menerima manfaat promosi tambahan; jika Anda membuat akun baru dengan alamat email yang sebelumnya memiliki akun, penggunaan sebelumnya dan manfaat promosi apa pun yang sudah diterima dapat dialihkan ke akun baru.

Penagihan

Langganan berbayar ditagih di muka secara berulang (misalnya, bulanan atau tahunan) sesuai paket yang Anda pilih. Dengan berlangganan, Anda memberi wewenang kepada kami dan pemroses pembayaran kami untuk membebankan biaya yang berlaku dan pajak apa pun ke metode pembayaran yang Anda pilih untuk setiap siklus penagihan hingga Anda membatalkan. Harga dapat berubah; kami akan memberi Anda pemberitahuan yang wajar atas perubahan harga apa pun sebelum berlaku.

Pemrosesan Pembayaran

Pembayaran dan langganan ditangani oleh penyedia pembayaran kami, Paddle, yang bertindak sebagai merchant of record untuk pembelian Anda. Kami tidak mengumpulkan atau menyimpan detail kartu lengkap Anda di server kami; informasi tersebut diberikan langsung kepada dan disimpan oleh Paddle sesuai dengan ketentuan dan kebijakan privasi mereka serta standar keamanan kartu pembayaran yang berlaku. Dengan mengirimkan informasi pembayaran, Anda menyetujui ketentuan Paddle selain Ketentuan ini.

Pembatalan dan Pengembalian Dana

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja dari pengaturan akun Anda. Pembatalan menghentikan penagihan berikutnya; Anda tetap memiliki akses ke fitur berbayar hingga akhir periode penagihan berjalan, setelah itu akun Anda kembali ke tingkat gratis. Kami tidak mengenakan biaya pembatalan. Kami juga menawarkan jaminan uang kembali 14 hari untuk langganan berbayar.

Pengembalian dana diatur oleh Refund Policy.

Penggunaan yang Diizinkan

Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan Ketentuan ini. Anda tidak boleh:

Mengunggah atau memproses konten yang tidak Anda miliki haknya untuk digunakan, atau yang melanggar hak kekayaan intelektual atau hak privasi mana pun
Gunakan the Service to defame, disparage, or harass others, or to Buat or distribute other unlawful or harmful content, including CSAM or non-consensual intimate gambarry
Gunakan an AI Model or its Hasil to exploit, harm, or attempt to exploit or harm minors
buat or disseminate verifiably false information or content with the purpose of harming others
buat or disseminate personally identifiable information that Dapat be used to harm an individual
Gunakan an AI Model for fully automated decisions that adversely affect a person's legal rights or Buat or modify a binding obligation
Discriminate Terhadap or harm Orang or groups based on secara online or offline Sosial behavior, known or predicted personal characteristics, or legally Protected characteristics
Exploit vulnerabilities associated with age or Sosial, physical, or mental characteristics in a way that causes or is likely to cause physical or psychological harm
Gunakan an AI Model to Provide medical advice or interpret medical hasil
buat or disseminate information for administering justice, law enforcement, immigration, or asylum Processes, including crime or fraud prediction based on Profiling or indiscriminate or arbitrarily targeted Gunakan
Berupaya memperoleh akses tidak sah ke Layanan, akun lain, atau sistem dan jaringan kami
Mengganggu atau merusak Layanan, misalnya melalui scraping otomatis, serangan denial-of-service, atau mengakali batas penggunaan
Merekayasa balik, menjual kembali, atau mengeksploitasi Layanan secara komersial kecuali sebagaimana diizinkan secara tegas
Menggunakan Layanan untuk melanggar hukum atau peraturan yang berlaku

Konten dan File Anda

As between you and Pixoate, you retain the rights you have in files and content you upload and in your original contributions to results created with the Service ("Your Content"). Pixoate does not claim ownership of Your Content. This does not give you rights in Pixoate-provided materials or third-party content included in a result. You grant us a limited license to process Your Content solely to provide the Service to you — for example, to convert, edit, analyze, or privately store a file or editable design you submit. Files required for server processing are automatically deleted within 24 hours — unless you explicitly share a result: new public links have no automatic expiration while the sharing service remains available, and end when removed or when their owning account is deleted; anyone with the link can open it, and, when you are signed in, your account keeps a small preview image and the details of each result for 7 days on the free plan or 180 days on Premium — never a copy of your file, and you can delete it whenever you like, and, if you rate a result thumbs-down and leave the investigate box ticked, that image and its result stay for up to 30 days for our team to debug, or save Photo Editor uploads and editable designs to your private account, where active saved work has no automatic expiration. Infrastructure and processing providers may handle Your Content only as needed to deliver the operation you requested. We never sell Your Content or use it to train models. You are solely responsible for Your Content and represent that you have all rights necessary to upload and process it.

Fitur Bertenaga AI

Some features Gunakan automated and AI-based Processing (such as gambar pembuatan, generative gambar pengeditan, latar belakang removal, gambar upscaling, OCR, and translation). Our gambar pembuatan and generative pengeditan features Gunakan a Model licensed for Komersial service Gunakan. Anda may Gunakan Anda outputs commercially, but Anda remain responsible for the rights in unggahed Material, Orang, brands, Protected characters, and other third-party content. The AI-specific Prohibitions listed in Acceptable Gunakan above are enforceable Provisions of these Terms. AI hasil may be inaccurate, incomplete, biased, or unsuitable for their intended context, so Anda must Tinjau them Sebelum relying on or publishing them. Neither Pixoate nor its Model Providers guarantees that an Hasil is non-infringing or suitable for a particular Gunakan.

Kekayaan Intelektual

Layanan, termasuk perangkat lunak, desain, teks, grafis, logo, dan merek dagangnya, dimiliki oleh Pixoate atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual. Templat, latar belakang, ilustrasi, animasi, ikon, dan aset kreatif lain yang disediakan Pixoate disebut “Materi Pixoate”. Lisensi komersial di bawah ini tidak mengalihkan kepemilikan Materi Pixoate, memberikan hak eksklusif atau hak merek dagang, ataupun memberikan hak atas konten pihak ketiga. Anda tidak boleh menyalin, mendistribusikan, merekayasa balik, atau membuat karya turunan dari Layanan itu sendiri, kecuali sejauh diizinkan oleh hukum.

Lisensi komersial untuk karya jadi

Selama paket berbayar atau pass berbayar Anda aktif, Pixoate memberi Anda lisensi non-eksklusif yang berlaku di seluruh dunia, tanpa royalti tambahan, untuk menggunakan, memperbanyak, menyunting, mencetak, menerbitkan, menampilkan, mendistribusikan, dan menjual Materi Pixoate hanya sebagai bagian dari karya jadi yang Anda buat. Karya jadi dapat mencakup iklan, situs web, media sosial, kemasan produk, produk akhir fisik atau digital, dan hasil kerja untuk klien. Anda boleh menyerahkan karya jadi kepada klien dan mengizinkan klien tersebut menggunakannya sesuai tujuan yang dimaksudkan. Anda dan klien Anda boleh terus menggunakan, menerbitkan, menjual, dan mendistribusikan karya jadi yang dibuat atau diekspor saat akses berbayar Anda aktif setelah masa berbayar berakhir, asalkan pembelian terkait tidak dikembalikan dananya, dibatalkan, atau dikenai chargeback. Anda tidak boleh menjual, menyublisensikan, membagikan, atau mendistribusikan Materi Pixoate secara terpisah maupun sebagai materi stok, paket aset, aset sumber mandiri, templat yang dapat digunakan ulang, atau bentuk lain yang dimaksudkan agar seseorang dapat menggunakan Materi Pixoate secara terpisah. Anda tetap bertanggung jawab untuk mematuhi hukum yang berlaku dan hak pihak ketiga atas konten yang Anda unggah, minta, atau gabungkan dengan Materi Pixoate.

Layanan Pihak Ketiga

Layanan dapat mengandalkan atau menautkan ke layanan pihak ketiga, seperti pemroses pembayaran, analitik, periklanan, dan penyedia hosting. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan, atau praktik pihak ketiga mana pun, dan penggunaan layanan tersebut oleh Anda diatur oleh ketentuan dan kebijakan privasi mereka sendiri.

Penafian Jaminan

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia," tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan tersirat tentang kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan tidak melanggar hak. Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan berjalan tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, aman, atau bahwa setiap hasil yang diperoleh darinya akan akurat atau dapat diandalkan. Anda menggunakan Layanan atas risiko Anda sendiri.

Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Pixoate serta afiliasi, pejabat, karyawan, dan pemasoknya tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman apa pun, atau atas kehilangan data, keuntungan, atau reputasi apa pun, yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan atau ketidakmampuan Anda menggunakan Layanan. Total tanggung jawab kami atas klaim apa pun terkait Layanan tidak akan melebihi jumlah yang lebih besar antara jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam dua belas bulan sebelum klaim atau seratus dolar AS (USD 100).

Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Pixoate beserta afiliasinya dari segala klaim, kerugian, kewajiban, dan biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda, pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini, atau pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga mana pun.

Penghentian

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja dan dapat menghapus akun Anda dari pengaturan akun atau dengan menghubungi kami. Jika Anda menghapus akun, langganan aktif apa pun dibatalkan pada saat yang sama dan akses berbayar berakhir seketika. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan, dengan atau tanpa pemberitahuan, jika Anda melanggar Ketentuan ini atau jika kami secara wajar meyakini penggunaan Anda menimbulkan risiko bagi Layanan atau pengguna lain. Setelah penghentian, hak Anda untuk menggunakan Layanan berakhir seketika; ketentuan yang menurut sifatnya harus tetap berlaku — seperti kepemilikan, penafian, pembatasan tanggung jawab, dan ganti rugi — akan tetap berlaku.

Perubahan pada Ketentuan Ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Saat kami melakukan perubahan material, kami akan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di atas dan, jika sesuai, memberikan pemberitahuan tambahan. Penggunaan Layanan secara terus-menerus setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan atas Ketentuan yang telah direvisi.

Hukum yang Mengatur

Ketentuan ini diatur oleh hukum yurisdiksi tempat Pixoate beroperasi, tanpa memperhatikan prinsip pertentangan hukumnya. Setiap perselisihan yang timbul dari Ketentuan ini atau Layanan akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan yang berwenang dari yurisdiksi tersebut, kecuali apabila hukum perlindungan konsumen yang berlaku memberi Anda hak untuk mengajukan proses hukum di tempat tinggal Anda.