Informativa sulla privacy

Informazioni sull'account

Puoi provare la maggior parte dei nostri strumenti prima di creare un account. Quando scegli di creare un account, raccogliamo le informazioni fornite: nome e cognome, indirizzo email e password, che vengono archiviate solo in formato hash sicuro. Quando scegli Continua con Google, Pixoate riceve le informazioni di base del profilo Google (ID del tuo account Google, nome, indirizzo email e, se disponibile, foto del profilo) solo per creare, collegare e accedere al tuo account Pixoate. Questo flusso di accesso non richiede l'accesso a Google Calendar, Drive, Gmail o altri contenuti Google. Se ci contatti o invii un feedback, conserviamo anche quella corrispondenza in modo da poter rispondere.

Immagini e file

Diversi strumenti di testo e per sviluppatori funzionano interamente nel browser: formattatori JSON, HTML e Markdown; strumenti hash, Base64, JWT e URL; conversione maiuscole e minuscole e conteggio parole; confronto differenze; selettore colore; generatori di password, testo lorem ipsum e codici QR. Quando un visitatore non autenticato richiede esplicitamente un download, può essere conservata una copia temporanea del solo file finale per mantenere il risultato durante l’autenticazione; scade automaticamente. Gli strumenti che richiedono elaborazione sul server trasferiscono i file in sicurezza via HTTPS e li eliminano automaticamente entro 24 ore, salvo le eccezioni scelte esplicitamente: i nuovi link di condivisione pubblici non scadono automaticamente finché il servizio resta disponibile e terminano quando vengono rimossi o viene eliminato l’account proprietario; chiunque abbia il link può aprirlo. Se valuti negativamente un risultato e lasci selezionata la casella per l’indagine, l’immagine e il risultato restano fino a 30 giorni per consentire al team di individuare il problema. I caricamenti e i progetti modificabili dell’editor fotografico salvati nell’account privato non scadono automaticamente finché attivi. Non vendiamo né pubblichiamo mai i tuoi file e non li usiamo per addestrare modelli. I fornitori di infrastruttura ed elaborazione possono trattarli solo quanto necessario per svolgere l’operazione richiesta. Consulta la pagina Sicurezza per i dettagli di ciascuno strumento.

Informazioni di pagamento

Se sottoscrivi un piano a pagamento, il pagamento viene elaborato dal nostro fornitore di pagamento, Dodo Payments, che agisce come venditore ufficiale (merchant of record). Riceviamo solo i dati limitati necessari a gestire il tuo abbonamento, come il piano selezionato, lo stato di fatturazione e un token di riferimento. Non riceviamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta di pagamento; tali informazioni vengono fornite direttamente a Dodo Payments e da esso gestite, nel rispetto della sua privacy policy e degli standard di settore per la sicurezza delle carte di pagamento.

Informazioni sull'utilizzo

Raccogliamo informazioni limitate su utilizzo e richieste per gestire il servizio, misurare piani e crediti, prevenire gli abusi, investigare i malfunzionamenti e riconciliare la fatturazione. I record di audit delle richieste possono essere conservati fino a 395 giorni; non prolungano la durata di un file caricato o elaborato.

• Pagine visitate sul nostro sito web
• Tipo e versione del browser
• Informazioni sul dispositivo
• Indirizzo IP e identificatore anonimo del dispositivo (per la sicurezza e la prevenzione degli abusi)
• Endpoint dello strumento, esito, tempo di elaborazione, decisione su limite o credito e identificatori di file limitati per il tracciamento delle richieste
• Gli identificatori di archivio in un record di controllo smettono di risolversi quando l'archivio sottostante viene eliminato automaticamente; l'eliminazione di un account rimuove tali identificatori dalle voci di controllo conservate

Elaborazione dati sicura

I file che richiedono elaborazione sul server vengono gestiti in sicurezza via HTTPS, protetti da controlli di accesso ed eliminati automaticamente entro 24 ore, salvo le eccezioni che scegli esplicitamente. I nuovi link di condivisione pubblici non scadono automaticamente finché il servizio resta disponibile e terminano quando vengono rimossi o viene eliminato l’account proprietario; chiunque abbia il link può aprirli. Se hai effettuato l’accesso, l’account conserva una piccola anteprima e i dettagli di ciascun risultato per 7 giorni con il piano gratuito o 180 giorni con Premium, mai una copia del file, e puoi eliminarli quando vuoi. Se valuti negativamente un risultato e lasci selezionata la casella per l’indagine, l’immagine e il risultato restano fino a 30 giorni per consentire al team di individuare il problema. I caricamenti e i progetti modificabili dell’editor fotografico salvati nell’account privato non scadono automaticamente finché attivi. Durante il periodo di erogazione e recupero, l’accesso è limitato ai servizi e agli operatori autorizzati necessari per eseguire, proteggere o supportare l’operazione richiesta. Non vendiamo né pubblichiamo mai i tuoi file e non li usiamo per addestrare modelli.

Account facoltativi ed eliminazione dell'account

I caricamenti e i progetti modificabili dell’editor fotografico effettuati dopo l’accesso vengono conservati privatamente nell’account, così puoi riutilizzarli su un altro dispositivo. I lavori salvati attivi non hanno scadenza automatica. I limiti di spazio e il passaggio a un abbonamento inferiore non eliminano i lavori esistenti, ma possono impedire nuovi salvataggi che richiedono più spazio. Rimuovere un elemento lo sposta nel Cestino per 30 giorni; fanno eccezione le immagini ancora necessarie ai progetti salvati, che restano associate a essi. L’eliminazione dell’account revoca l’accesso e mette in coda la rimozione dei file archiviati. I cinque salvataggi precedenti di un progetto sono conservati per il recupero, non come backup indipendente. Conserva esportazioni dei lavori importanti. L’account serve solo per funzionalità come lavori salvati e abbonamenti a pagamento; gli strumenti principali restano utilizzabili senza account. Puoi consultare o correggere i dati dell’account nelle impostazioni in qualsiasi momento e puoi eliminarlo direttamente dalle impostazioni o chiedercelo tramite il modulo di contatto.

Cosa succede quando elimini il tuo account

Quando elimini l’account, rimuoviamo il profilo e le credenziali di accesso, l’area di lavoro privata dell’editor fotografico — con revoca immediata dell’accesso e rimozione dei file archiviati messa in coda —, la cronologia dei lavori salvati con piccole anteprime e dettagli mostrati in I miei lavori, le immagini che ci hai chiesto di esaminare dopo una valutazione negativa e tutti i feedback inviati; ogni abbonamento attivo viene annullato. Alcune informazioni limitate possono essere conservate per il tempo necessario a prevenire frodi, rilevare abusi, compresa la creazione ripetuta di account per ottenere vantaggi promozionali, adempiere obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare i Termini. Questi dati sono limitati a quanto ragionevolmente necessario per tali scopi e conservati solo per il tempo richiesto, poi eliminati o anonimizzati. Se in seguito crei un nuovo account con lo stesso indirizzo email, possiamo collegarlo alla cronologia d’uso precedente, così quote gratuite e vantaggi promozionali continuano anziché ripartire da zero.

Archiviazione temporanea dei dati

I file necessari all’elaborazione sul server vengono conservati temporaneamente ed eliminati automaticamente entro 24 ore. I risultati anonimi mantenuti durante l’accesso usano una finestra temporanea molto più breve e scadono automaticamente, salvo le eccezioni che scegli esplicitamente. I nuovi link di condivisione pubblici non scadono automaticamente finché il servizio resta disponibile e terminano quando vengono rimossi o viene eliminato l’account proprietario; chiunque abbia il link può aprirli. Se hai effettuato l’accesso, l’account conserva una piccola anteprima e i dettagli di ciascun risultato per 7 giorni con il piano gratuito o 180 giorni con Premium, mai una copia del file, e puoi eliminarli quando vuoi. Se valuti negativamente un risultato e lasci selezionata la casella per l’indagine, l’immagine e il risultato restano fino a 30 giorni per consentire al team di individuare il problema. I caricamenti e i progetti modificabili dell’editor fotografico salvati nell’account privato non scadono automaticamente finché attivi. Non li conserviamo per altri scopi e non vendiamo mai a nessuno né i file né i tuoi dati personali.

I risultati che scegli di condividere

Un risultato diventa pubblico solo quando ne chiedi la condivisione. I nuovi link conservano il risultato e, se la pagina mostra un confronto prima/dopo, anche la foto originale, senza scadenza automatica finché Pixoate offre il servizio di condivisione. Il link termina se lo rimuovi, elimini l’account proprietario oppure lo rimuoviamo per abusi, obblighi di legge o cessazione del servizio. La condivisione senza scadenza non garantisce un archivio permanente: conserva una tua copia. I link esistenti con una data di scadenza la mantengono, visibile nella pagina condivisa. Un link di condivisione è pubblico: l’indirizzo non è indovinabile, ma non ha password e non richiede accesso, quindi chiunque lo possieda può aprire il risultato. La pagina è contrassegnata noindex per indicare ai motori di ricerca di non includerla nei risultati. Nulla viene pubblicato se non crei tu il link. Per disattivarlo, apri il risultato e scegli “Rimuovi link”: puoi revocarlo in qualsiasi momento e la pagina smette di aprirsi per chiunque lo possieda. Quando nessuna condivisione attiva o altra eccezione di conservazione dichiarata richiede più il file, questo può essere rimosso dalla pulizia ordinaria.

La tua cronologia lavori (“I miei lavori”)

Se hai effettuato l'accesso, conserviamo anche una breve cronologia dei risultati che crei, così «I miei lavori» li ritrova dopo un aggiornamento della pagina o su un altro dispositivo. Una voce è una piccola immagine di anteprima — al massimo 32 KB — più i dettagli dell'operazione, come lo strumento che hai usato e il nome del file. Non è mai una copia del file che hai caricato e non tiene in vita il file elaborato: quello continua a eliminarsi da solo secondo la normale scadenza di 24 ore, dopodiché l'anteprima resta come traccia ma il risultato non è più apribile. La profondità della cronologia dipende dal tuo piano — 7 giorni con il piano gratuito, 180 giorni con Premium — e ogni voce si elimina automaticamente allo scadere di quel periodo. Puoi rimuovere una singola voce o svuotare l'intero elenco da «I miei lavori» in qualsiasi momento, e l'eliminazione dell'account cancella con sé la cronologia. Senza accesso non succede nulla di tutto questo: l'elenco dei lavori recenti su un dispositivo non autenticato è memorizzato solo in quel browser e non ci viene mai inviato.

Le immagini che ci chiedi di esaminare

Se un risultato non ti soddisfa e gli dai un voto negativo, ti mostriamo una casella di spunta che permette al nostro team di conservare la foto caricata e il risultato prodotto, così possiamo riprodurre l'errore e risolverlo. La casella è selezionata di default, in modo che una segnalazione rapida includa già ciò che ci serve per il debug; puoi deselezionarla prima di inviare la segnalazione, e in quel caso non verrà conservato nulla. Vale solo per quel risultato specifico: non esiste un'impostazione che la attivi per tutto. Il consenso che dai è limitato: la coppia di file è leggibile solo dal nostro team tramite un accesso interno, non viene mai pubblicata, mai condivisa, mai usata per addestrare modelli, e si elimina automaticamente dopo 30 giorni. Se elimini il tuo account, vengono eliminati anche eventuali campioni collegati.

Estensione del browser

La nostra estensione del browser per Chrome e Firefox, Pixoate Quick Edit, aggiunge un collegamento con il tasto destro per modificare le immagini che trovi sul Web. Legge un'immagine solo quando scegli esplicitamente un'azione dal menu di scelta rapida e quindi confermi; nulla viene letto, inviato o archiviato prima di tale conferma e l'estensione non esegue mai la scansione delle pagine, non inserisce mai contenuti e non ti reindirizza mai da sola. Quando confermi, l'immagine viene mantenuta brevemente nella memoria dell'estensione del tuo browser esclusivamente per consegnarla allo strumento che hai scelto. La copia temporanea di trasferimento viene rimossa dalla memoria dell'estensione quando lo strumento la riceve; se non continui mai, scade automaticamente entro dieci minuti. Da quel momento in poi l'immagine verrà trattata esattamente come qualsiasi file caricato tu stesso, secondo gli stessi termini descritti sopra. L'estensione richiede l'accesso a un sito Web solo quando la pagina non è in grado di fornire l'immagine stessa, puoi ritirare tale accesso in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'estensione del tuo browser e l'estensione non raccoglie cronologia di navigazione, informazioni personali e analisi proprie.

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