Bảo mật & Xử lý dữ liệu

Những điều chúng tôi không bao giờ làm

• Chúng tôi không bao giờ dùng tệp hoặc nội dung của bạn để huấn luyện mô hình AI.
• Chúng tôi không bao giờ bán hoặc công khai tệp của bạn. Các nhà cung cấp hạ tầng và xử lý chỉ xử lý chúng khi cần thiết để thực hiện thao tác bạn yêu cầu.
• Temporary processing files expire within 24 hours — except private Photo Editor uploads and editable designs, kept without automatic expiration while active in your account; and a result you deliberately share, which lives at its public link anyone who has it can open without automatic expiration while Pixoate provides the sharing service; when you are signed in, the small preview image behind each My Work entry, kept 7 days on the free plan or 180 days on Premium and never a copy of your file; and an image you explicitly tick a box to let our team investigate after a thumbs-down rating, kept up to 30 days.
• We never add a Pixoate watermark to your downloads. Standard tool use is free, with no signup required.

Public sharing and private account designs

Sharing a result is the only thing that ever makes it public, and it only happens when you ask for it. New share links keep that result — and, where the shared page shows a before/after, the photo you started from — without automatic expiration while Pixoate provides the sharing service. A link ends when you remove it, delete its owning account, or we remove it for abuse, legal requirements, or discontinuation of the sharing service. Lifetime sharing is not a guarantee of permanent archival storage; keep your own copy. Existing links with an expiry date keep that date, shown on their shared page. A share link is public: the address is unguessable, but it is not password-protected and does not require signing in, so anyone who has the link can open the result. The shared page is marked noindex, which instructs search engines not to include it in search results. Nothing is ever published unless you create the link yourself. To take a link down, open the result and choose “Remove link” — you can revoke your own share link at any time, and the page stops opening for everyone who has it. Once no active share or other disclosed retention exception keeps a file, it becomes eligible for the normal cleanup. Signed-in Photo Editor uploads and editable designs are stored privately in your account so you can reuse them on another device. Active saved work has no automatic expiration. Storage limits and subscription downgrades do not delete existing work; they can prevent new saves that need more space. Removing an item moves it to Trash for 30 days, except images still needed by saved designs, which remain with those designs. Deleting your account revokes access and queues removal of its stored files. The five previous design saves are kept for recovery, not as an independent backup. Keep exports of important work.

Lịch sử công việc của bạn

Nếu bạn đã đăng nhập, chúng tôi cũng lưu lại lịch sử ngắn hạn các kết quả bạn đã tạo, để mục “Tác phẩm của tôi” vẫn còn đó sau khi tải lại trang hoặc trên một thiết bị khác. Mỗi mục là một ảnh xem trước nhỏ — tối đa 32 KB — kèm thông tin về tác vụ đó, chẳng hạn công cụ bạn đã dùng và tên tệp. Đây không bao giờ là bản sao của tệp bạn đã tải lên, và nó cũng không giúp giữ tệp đã xử lý tồn tại lâu hơn: tệp đó vẫn tự xóa theo lịch 24 giờ như bình thường, sau đó ảnh xem trước vẫn còn lại như một bản ghi nhưng kết quả sẽ không thể mở lại được nữa. Lịch sử lưu được bao lâu tùy vào gói của bạn — 7 ngày với gói miễn phí, 180 ngày với Premium — và mỗi mục sẽ tự động bị xóa khi hết thời hạn đó. Bạn có thể xóa từng mục hoặc xóa toàn bộ danh sách trong My Work bất cứ lúc nào, và việc xóa tài khoản cũng sẽ xóa luôn lịch sử này. Khi chưa đăng nhập, không điều gì trong số này xảy ra: danh sách tác phẩm gần đây trên thiết bị chưa đăng nhập chỉ được lưu trong trình duyệt đó và không bao giờ được gửi về máy chủ của chúng tôi.

Hình ảnh bạn yêu cầu chúng tôi kiểm tra

Nếu một kết quả sai và bạn đánh giá không thích, chúng tôi sẽ hiển thị cho bạn một hộp kiểm cho phép nhóm của chúng tôi giữ lại ảnh bạn đã tải lên và kết quả chúng tôi tạo ra để chúng tôi có thể tái tạo lỗi và sửa nó. Hộp bắt đầu được đánh dấu để báo cáo nhanh bao gồm những gì chúng tôi cần để gỡ lỗi và bạn có thể bỏ chọn hộp này trước khi gửi — sau đó không có gì được giữ lại. Nó chỉ áp dụng cho kết quả cụ thể đó; không có cài đặt nào bật nó cho mọi thứ. Những gì bạn đồng ý rất hẹp: cặp này chỉ có thể được đọc bởi nhóm của chúng tôi sau khi đăng nhập nội bộ, nó không bao giờ được xuất bản, không bao giờ chia sẻ và không bao giờ được sử dụng để đào tạo mô hình và nó sẽ tự động xóa sau 30 ngày. Xóa tài khoản của bạn sẽ xóa mọi mẫu có nó.