Foire aux questions - Centre d'aide Pixoate

Pixoate est un espace de travail basé sur un navigateur pour l'édition d'images, les flux de travail PDF, l'OCR et l'extraction de données structurées. Certains utilitaires s'exécutent localement dans votre navigateur ; les fichiers traités par le serveur sont cryptés en transit et supprimés conformément à notre politique de sécurité, sous réserve des périodes de lien partagé et de Mon travail dans notre politique de sécurité.

Non. Pixoate fonctionne dans votre navigateur Web sans installation ni plugin. Les fichiers qui nécessitent un traitement par le serveur sont envoyés via HTTPS crypté et supprimés conformément à notre politique de sécurité ; les liens partagés et les aperçus de Mon travail suivent les périodes de notre politique de sécurité.

Les outils de base sont gratuits. L’IA, l’OCR et les conversions ont des limites quotidiennes avec le forfait gratuit. Les abonnements Premium suppriment ces limites et ajoutent le traitement par lots.

Pixoate offre une suite complète d’outils, dont : suppression d’arrière-plan par IA, agrandissement d’images, recadrage et redimensionnement, compression d’images, conversion de formats (JPEG, PNG, WebP), effets et filtres photo, génération de QR codes, et des fonctionnalités d’édition photo professionnelles.

Notre suppression d'arrière-plan par IA utilise des algorithmes avancés d'apprentissage automatique pour détecter et supprimer automatiquement les arrière-plans de vos images. Téléversez simplement votre photo et notre IA identifiera précisément le sujet et supprimera l'arrière-plan, vous offrant un fichier PNG transparent.

L'agrandissement d'image utilise l'AI pour augmenter la résolution et la taille de vos images tout en préservant leur qualité. Nos algorithmes analysent l'image et ajoutent intelligemment des pixels afin de créer des images plus grandes et plus nettes, sans le flou habituellement associé aux méthodes de mise à l'échelle traditionnelles.

Pixoate propose divers effets photo : filtres vintage, conversion en noir et blanc, ajustements de couleur, effets de flou, accentuation de la netteté, vignettages et filtres artistiques. Les utilisateurs premium accèdent à des effets avancés comme le traitement HDR et l’étalonnage des couleurs professionnel.

Pixoate prend en charge tous les principaux formats d’image à l’importation, dont JPEG, PNG, WebP, GIF, BMP et TIFF. Vous pouvez exporter vos images éditées au format JPEG, PNG ou WebP selon vos besoins.

Les utilisateurs gratuits peuvent télécharger des fichiers jusqu'à 20 Mo, les abonnés Premium jusqu'à 50 Mo et les abonnés Pro jusqu'à 120 Mo. Enterprise propose des limites contractuelles plus importantes. Certains outils fixent leur propre plafond inférieur ; le téléchargeur affiche toujours la limite qui s'applique à vous.

Les temps de traitement varient selon l’outil et la taille de l’image. Les opérations simples comme le redimensionnement ou le recadrage sont instantanées. Les fonctions dopées à l’IA comme la suppression d’arrière-plan prennent généralement 10-30 secondes.

Oui — le mode Lot vous permet de déposer plusieurs fichiers dans un outil compatible, d'appliquer un seul réglage à l'ensemble et de télécharger les résultats dans un unique fichier ZIP. Le mode Lot est une fonctionnalité Premium. Avec l'offre gratuite, vous traitez une image à la fois, en passant d'un outil à l'autre.

La plupart des outils permettent de traiter un fichier et de télécharger gratuitement un résultat standard sans compte. La connexion est facultative et permet de retrouver vos quotas et votre travail sur plusieurs appareils.

HD resolution downloads. Use 21,000+ Premium backgrounds and 7,000+ templates. Access to all 180+ productivity tools. Premium also includes batches of up to 60 files and 50MB uploads. Subscriptions remove daily caps on AI, OCR and conversions. Pro increases file and batch limits and adds REST API access; calls use credits purchased separately.

Oui — l’offre gratuite comprend un quota quotidien d’actions IA sans frais, sans carte bancaire, pour explorer les outils IA et décider si premium vous convient avant tout paiement. Si vous vous abonnez et changez d’avis, votre premier paiement est couvert par une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours.

Oui. Annulez depuis les paramètres de votre compte et vous conserverez l’accès Premium jusqu’à la fin de la période de facturation que vous avez payée.

Les résultats temporaires des outils sont traités de manière sécurisée et ne constituent pas un stockage permanent. Les images enregistrées dans l’éditeur photo et les créations modifiables restent dans votre compte privé. Les fichiers temporaires mis en cache pour le traitement sont supprimés conformément à notre politique de sécurité, avec les exceptions suivantes. Si vous partagez explicitement un résultat, les nouveaux liens publics n’expirent pas automatiquement tant que le service de partage est disponible ; ils cessent de fonctionner lorsqu’ils sont supprimés ou que le compte propriétaire est supprimé. Toute personne disposant du lien peut ouvrir le résultat. Lorsque vous êtes connecté, votre compte conserve une petite image d’aperçu et les informations de chaque résultat pendant 7 jours avec l’offre gratuite ou 180 jours avec Premium, sans jamais conserver de copie de votre fichier ; vous pouvez supprimer ces éléments à tout moment. Si vous donnez un avis négatif à un résultat et laissez cochée la case d’investigation, cette image et son résultat sont conservés jusqu’à 30 jours pour permettre à notre équipe de corriger le problème. Enfin, les images et créations modifiables enregistrées dans votre espace privé de l’éditeur photo n’expirent pas automatiquement tant qu’elles restent actives.

Les fichiers sont cryptés en transit et traités conformément aux périodes de conservation indiquées dans notre politique de sécurité. Pixoate ne vend pas de contenu téléchargé et ne l'utilise pas pour former des modèles.

Non. Vos importations et vos retouches restent privées, et nous ne partageons jamais le contenu des utilisateurs. Pour qu’une autre personne puisse voir un résultat, vous devez créer vous-même un lien de partage : ce lien est public. Il est impossible à deviner, mais toute personne qui le possède peut ouvrir le résultat. Il reste actif sans expiration automatique tant que Pixoate fournit le service de partage.

Pixoate fonctionne au mieux sur les navigateurs modernes, dont Chrome, Firefox, Safari et Edge. Nous vous recommandons d’utiliser la dernière version de votre navigateur pour des performances optimales et l’accès à toutes les fonctionnalités.

Essayez d'actualiser la page et de réimporter votre image. Vérifiez qu'elle est dans un format pris en charge et qu'elle ne dépasse pas la taille limite. Si le problème persiste, vérifiez votre connexion Internet ou essayez un autre navigateur. Contactez l'assistance si les difficultés se poursuivent.

Vous pouvez joindre notre équipe de support via le formulaire de contact de notre page Contact. Les utilisateurs Premium bénéficient d'un support prioritaire avec des délais de réponse plus courts. Nous répondons généralement sous 24 heures les jours ouvrés.