Question 1

Comment obtenir de l’aide pour un outil de l’offre gratuite ?

Accepted Answer

Utilisez le formulaire sur pixoate.com/contact : nous répondons sous un jour ouvré. La plupart des pages d’outils comportent aussi une FAQ intégrée qui répond aux questions les plus courantes.

Question 2

Comment contacter le service commercial pour une offre Enterprise ou un accès API ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur pixoate.com/contact?intent=enterprise et précisez vos besoins : volume, intégrations et taille de l’équipe. Nous vous répondons généralement sous un jour ouvré. L’accès à l’API est disponible à partir de Pro ; les appels consomment des crédits achetés séparément.

Question 3

Répondez-vous le week-end ?

Accepted Answer

L’assistance est disponible aux heures ouvrées, du lundi au vendredi. Les offres Enterprise peuvent inclure une assistance étendue ; indiquez ce besoin lorsque vous nous contactez.

Question 4

Comment signaler un problème de sécurité ?

Accepted Answer

Utilisez le formulaire sur pixoate.com/contact en indiquant « Security » dans l’objet. Consultez pixoate.com/security pour connaître nos pratiques de traitement des données et notre politique de divulgation responsable.

Question 5

Proposez-vous un programme de partenariat ?

Accepted Answer

Pour un partenariat, la revente ou une solution en marque blanche, utilisez le formulaire sur pixoate.com/contact et décrivez votre activité ainsi que vos besoins.

Dites-nous ce que vous essayez de faire.

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