セキュリティとデータの取り扱い

Pixoate でお客様のファイル、決済、アカウントデータがどのように保護されているかをご説明します。

ブラウザ内で動作するツール

テキストおよび開発者ユーティリティ (JSON、HTML および Markdown フォーマッタ、ハッシュ、Base64、JWT および URL ツール、大文字小文字および単語数カウントツール、差分チェッカー、カラーピッカー、パスワードおよび lorem-ipsum ジェネレータ、および QR ジェネレータ) は、デバイス上で処理されます。サインアウトした訪問者が意図的にファイルのダウンロードを要求した場合、認証を乗り越えられるように、完了したエクスポートのみの一時コピーが保存されることがあります。自動的に期限切れになります。

サーバー上で動作するツール

アップロードした画像、PDF、文書を処理する機能は、すべてサーバー処理が必要です。画像の変換、圧縮、サイズ変更、回転、切り抜き、背景削除、AI拡大、写真エフェクト、OCR、翻訳に加え、結合、分割、回転、圧縮、署名、注釈、入力、スキャンからPDF作成、HEIC変換を含むすべてのPDFツールが対象です。ファイルは暗号化されたHTTPS接続で転送され、アクセス制御で保護され、24時間以内に自動削除されます。ただし、次の例外があります。結果を明示的に共有した場合、新しい公開リンクは共有サービスが提供されている間は自動で期限切れにならず、リンクの削除または所有アカウントの削除で無効になります。リンクを持つ人は誰でも結果を開けます。ログイン中は、各結果の小さなプレビュー画像と詳細を無料プランで7日間、Premiumで180日間アカウントに保持します。これは元のファイルのコピーではなく、いつでも削除できます。結果に低評価を付け、調査を許可するチェックを入れたままにした場合、その画像と結果は当社チームによる問題調査のために最大30日間保持されます。写真エディターの画像と編集可能なデザインを非公開アカウントに保存した場合、有効な保存データに自動の有効期限はありません。この結果の受け渡し・復元期間中、アクセスできるのは、依頼された操作の実行、安全確保、サポートに必要なサービスと権限を持つ担当者に限られます。

当社が決して行わないこと

お客様のファイルやコンテンツを AI モデルの学習に使用することはいっさいありません。
当社があなたのファイルを販売したり公開したりすることは決してありません。インフラおよび処理の提供事業者は、あなたが依頼した操作を実行するために必要な範囲でのみファイルを取り扱います。
一時的な処理用ファイルは24時間以内に期限切れになります。ただし、アカウント内で有効な写真エディターの非公開画像と編集可能なデザインには、自動の有効期限はありません。自分で共有した結果は、リンクを持つ人が誰でも開ける公開リンクに保持され、Pixoateが共有サービスを提供している間は自動で期限切れになりません。ログイン中は、マイワークの各項目に付く小さなプレビュー画像を無料プランで7日間、Premiumで180日間保持します。これは元のファイルのコピーではありません。低評価後、調査を許可するチェックを明示的に入れた画像は、最大30日間保持されます。
ダウンロードにPixoateの透かしを追加することはありません。通常のツール利用は無料で、登録も不要です。

公開共有とアカウント内の非公開デザイン

結果が公開されるのは、あなた自身が共有を選んだ場合だけです。新しい共有リンクでは、Pixoateが共有サービスを提供している間、結果に自動の有効期限はありません。共有ページに編集前後の比較がある場合は、元の写真も同様に保持されます。リンクを削除した場合、所有アカウントを削除した場合、または不正利用、法的要件、共有サービスの終了により当社が削除した場合、リンクは無効になります。無期限の共有は恒久的なアーカイブ保存を保証するものではありません。ご自身でもコピーを保管してください。既存のリンクに有効期限が設定されている場合は、その期限が維持され、共有ページに表示されます。共有リンクは公開扱いです。アドレスは推測できませんが、パスワードでは保護されておらず、ログインも不要なため、リンクを持つ人は誰でも結果を開けます。共有ページにはnoindexが設定され、検索エンジンに検索結果へ掲載しないよう指示します。あなた自身がリンクを作成しない限り、公開されることはありません。リンクを無効にするには、結果を開いて「リンクを削除する」を選びます。自分の共有リンクはいつでも取り消すことができ、その後はリンクを持つすべての人がページを開けなくなります。有効な共有や、明示されている他の保持例外によってファイルを保管する必要がなくなれば、そのファイルは通常の削除処理の対象になります。ログイン中に写真エディターへアップロードして保存した画像と編集可能なデザインは、別の端末でも再利用できるよう、アカウント内に非公開で保存されます。有効な保存データに自動の有効期限はありません。ストレージ上限への到達やサブスクリプションのダウングレードによって既存の作品が削除されることはありませんが、追加の容量を必要とする新規保存ができなくなる場合があります。項目を削除すると30日間ゴミ箱に移動します。ただし、保存済みデザインに必要な画像は、そのデザインとともに保持されます。アカウントを削除するとアクセスが取り消され、保存ファイルは削除待ちになります。デザインの直前5回分の保存は復元用に保持されますが、独立したバックアップではありません。重要な作品は書き出したファイルも保管してください。

あなたの職歴

サインインしている場合は、結果の短い履歴も保存されるため、リロード後または別のデバイス上でも「マイワーク」に結果が残ります。エントリは、最大 32 KB の小さなプレビュー画像に、使用したツールやファイル名などのジョブの詳細を加えたものです。これはアップロードしたファイルのコピーではなく、処理されたファイルを存続させることもありません。通常の 24 時間スケジュールで自動的に削除されます。その後、プレビューは記録として残りますが、結果を開くことはできなくなります。履歴がどこまで遡れるかはプランによって異なります (無料プランでは 7 日間、プレミアムプランでは 180 日間)。各エントリはその期間の終了時に自動的に削除されます。 [マイワーク] からいつでも 1 つのエントリを削除したり、リスト全体をクリアしたりできます。アカウントを削除すると、そのアカウントの履歴も消去されます。サインアウトすると、このようなことは起こりません。サインアウトしたデバイス上の最近の作業リストはそのブラウザーにのみ保存され、当社に送信されることはありません。

調査を依頼された画像

結果に問題があり「低評価」を付けると、アップロードした写真と生成結果を当社チームが保持できるようにするチェックボックスが表示されます。これにより不具合を再現し、修正できるようになります。すぐに必要な情報を含む報告を送れるよう、このチェックボックスは最初からオンになっていますが、送信前にオフにすることも可能で、その場合は何も保持されません。この設定はその特定の結果にのみ適用され、すべてに一括で適用される設定はありません。同意いただく範囲は限定的です — 保存されたデータは社内ログインを持つ当社チームのみが閲覧でき、公開・共有されることはなく、モデルの学習に使われることもなく、30日後には自動的に削除されます。アカウントを削除すると、関連するサンプルもすべて削除されます。

お支払い

有料サブスクリプションは、正式な販売者となる決済事業者Dodo Paymentsが処理します。カード情報の全詳細はDodo Paymentsに直接送信され、決済カード業界のセキュリティ基準に従って取り扱われます。Pixoateのサーバーがこれらの情報を受信または保存することはありません。

お客様のアカウントデータ

アカウントには、お客様が入力した情報(氏名・メールアドレス・プロフィール設定)に加えて、プラン・利用状況・請求・セキュリティに関する記録が保存されます。アカウントは設定から削除するか、サポートにお問い合わせいただけます。削除するとプロフィールの認証情報・保存した作業内容・コンテンツへの参照は削除されます。請求・不正防止・法令対応のための限られた記録は、必要な期間に限り保持され、その後は削除または匿名化されます。