セキュリティとデータの取り扱い

Pixoate でお客様のファイル、決済、アカウントデータがどのように保護されているかをご説明します。

ブラウザ内で動作するツール

PDF ユーティリティ、JSON/HTML フォーマッター、ハッシュ・パスワードジェネレーター、コラージュメーカー、スキャン/HEIC コンバーター、署名ツール、注釈ツールなどの類似ツールは、すべてお客様のデバイス上でファイルを処理します。これらのツールでは、ファイルがブラウザの外に出ることはなく、サーバーにアップロードされることもありません。

サーバー上で動作するツール

画像の変換、圧縮、リサイズ、回転、背景除去、AI アップスケーリング、写真エフェクト、OCR、翻訳には、サーバー側での処理が必要です。お客様のファイルは暗号化された HTTPS 接続で送信され、処理された後、処理が完了すると自動的に削除されます。当社はアップロードされたファイルを保持せず、処理後にアクセスすることもありません。

当社が決して行わないこと

  • お客様のファイルやコンテンツを AI モデルの学習に使用することはいっさいありません。
  • お客様のファイルを第三者と共有することはいっさいありません。
  • 処理完了後にお客様のファイルを保持することはいっさいありません。
  • 出力に透かしを追加することはいっさいありません。

お支払い

有料サブスクリプションは、登録販売者（merchant of record）として機能する決済プロバイダーの Paddle によって処理されます。お客様のカード情報のすべては Paddle に直接送信され、業界のペイメントカードセキュリティ基準に従って取り扱われます。これらの情報が Pixoate のサーバーで受信・保存されることはいっさいありません。すべての有料サブスクリプションには14日間の返金保証が適用されます。

お客様のアカウントデータ

無料アカウントでは、お客様がご提供いただいた情報（氏名、メールアドレス、プロフィール設定）と、ご利用プランおよび利用回数のカウンターのみを保存します。サポートにご連絡いただければ、いつでもアカウントおよび関連するすべてのデータの完全な削除をリクエストできます。削除は恒久的なもので、元に戻すことはできません。

セキュリティ問題の報告

Pixoate に脆弱性を発見されたと思われる場合は、件名に「Security」と記載し、再現手順を添えてお問い合わせフォームからご報告ください。いただいたご報告はすべて確認し、できる限り迅速に対応いたします。問題を公表される前に、修正のための合理的な時間を当社にいただけますようお願いいたします。

セキュリティに関するお問い合わせ