Preguntas frecuentes - Centro de ayuda de Pixoate

Pixoate es un espacio de trabajo basado en navegador para edición de imágenes, flujos de trabajo de PDF, OCR y extracción de datos estructurados. Algunas utilidades se ejecutan localmente en su navegador; Los archivos procesados ​​por el servidor se cifran en tránsito y se eliminan según nuestra política de seguridad, sujeto a los períodos de enlace compartido y Mi trabajo en nuestra política de seguridad.

No. Pixoate se ejecuta en su navegador web sin instalación ni complemento. Los archivos que requieren procesamiento del servidor se envían a través de HTTPS cifrado y se eliminan según nuestra política de seguridad; Los enlaces compartidos y las vistas previas de Mi trabajo siguen los períodos de nuestra política de seguridad.

Las herramientas básicas son gratuitas. La IA, el OCR y las conversiones tienen límites diarios en el plan gratuito. Las suscripciones Premium eliminan esos límites y añaden procesamiento por lotes.

Pixoate ofrece un completo conjunto de herramientas que incluye: eliminación de fondos con IA, escalado de imágenes, recorte y redimensionado, compresión de imágenes, conversión de formatos (JPEG, PNG, WebP), efectos y filtros fotográficos, generación de códigos QR y funciones de edición de fotos profesional.

Nuestra eliminación de fondos con IA utiliza algoritmos avanzados de aprendizaje automático para detectar y eliminar automáticamente los fondos de tus imágenes. Solo tienes que subir tu foto y nuestra IA identificará con precisión el sujeto y eliminará el fondo, entregándote un archivo PNG transparente.

El escalado de imágenes usa IA para aumentar la resolución y el tamaño de tus imágenes manteniendo la calidad. Nuestros algoritmos analizan la imagen y añaden píxeles de forma inteligente para crear imágenes más grandes y nítidas sin el desenfoque que suele asociarse a los métodos de escalado tradicionales.

Pixoate ofrece diversos efectos fotográficos, como filtros vintage, conversión a blanco y negro, ajustes de color, efectos de desenfoque, enfoque, viñetas y filtros artísticos. Los usuarios premium acceden a efectos avanzados como el procesamiento HDR y el etalonaje de color profesional.

Pixoate admite todos los formatos de imagen principales para subir archivos, incluidos JPEG, PNG, WebP, GIF, BMP y TIFF. Puedes exportar tus imágenes editadas en formato JPEG, PNG o WebP según lo que necesites.

Los usuarios gratuitos pueden cargar archivos de hasta 20 MB, los suscriptores Premium de hasta 50 MB y los suscriptores Pro de hasta 120 MB. Enterprise ofrece límites contratados más grandes. Algunas herramientas establecen su propio límite inferior; el cargador siempre muestra el límite que se aplica a usted.

Los tiempos de procesamiento varían según la herramienta y el tamaño de la imagen. Las operaciones sencillas como redimensionar o recortar son instantáneas. Las funciones con IA, como la eliminación de fondo, suelen tardar entre 10 y 30 segundos.

Sí: el modo por lotes te permite soltar muchos archivos en una herramienta compatible, aplicar un mismo ajuste a todos y descargar los resultados en un único ZIP. El modo por lotes es una función Premium. En el plan gratuito procesas una imagen cada vez, cambiando de herramienta sobre la marcha.

La mayoría de las herramientas permiten procesar y descargar un resultado estándar gratuito sin cuenta. Iniciar sesión es opcional y permite mantener tus cuotas y trabajos entre dispositivos.

HD resolution downloads. Use 21,000+ Premium backgrounds and 7,000+ templates. Access to all 180+ productivity tools. Premium also includes batches of up to 60 files and 50MB uploads. Subscriptions remove daily caps on AI, OCR and conversions. Pro increases file and batch limits and adds REST API access; calls use credits purchased separately.

Sí — el plan gratuito incluye una asignación diaria de acciones de IA sin coste y sin tarjeta de crédito, para que explores las herramientas de IA y decidas si premium es para ti antes de cualquier pago. Si te suscribes y cambias de opinión, tu primer pago está cubierto por una garantía de devolución de 14 días.

Sí. Cancele desde la configuración de su cuenta y mantendrá el acceso Premium hasta el final del período de facturación que pagó.

Los resultados temporales de las herramientas se procesan de forma segura y no constituyen almacenamiento permanente. Las imágenes y los diseños editables que guardas en el editor de fotos permanecen en tu cuenta privada. Los archivos de procesamiento se almacenan temporalmente y se eliminan según nuestra política de seguridad, con las siguientes excepciones: si decides compartir un resultado, los nuevos enlaces públicos no caducan automáticamente mientras el servicio de compartir siga disponible y dejan de funcionar cuando se retiran o se elimina la cuenta a la que pertenecen; cualquier persona que tenga el enlace puede abrir el resultado. Cuando has iniciado sesión, tu cuenta conserva una pequeña imagen de vista previa y los datos de cada resultado durante 7 días en el plan gratuito o 180 días en Premium, nunca una copia de tu archivo, y puedes eliminarlos cuando quieras. Si valoras negativamente un resultado y dejas marcada la casilla para que lo investiguemos, la imagen y su resultado se conservan hasta 30 días para que nuestro equipo pueda solucionar el problema. Por último, las imágenes y los diseños editables del editor de fotos guardados en tu cuenta privada no caducan automáticamente mientras estén activos.

Los archivos se cifran en tránsito y se manejan de acuerdo con los períodos de retención de nuestra política de seguridad. Pixoate no vende contenido subido ni lo utiliza para entrenar modelos.

No. Tus archivos y ediciones son privados y nunca compartimos contenido de los usuarios. Otra persona solo puede ver un resultado si tú creas un enlace para compartirlo: ese enlace es público; no se puede adivinar, pero cualquier persona que lo tenga puede abrir el resultado. Permanece activo sin caducidad automática mientras Pixoate proporcione el servicio de compartir.

Pixoate funciona mejor en navegadores modernos como Chrome, Firefox, Safari y Edge. Te recomendamos usar la última versión del navegador para obtener un rendimiento óptimo y acceder a todas las funciones.

Prueba a actualizar la página y subir la imagen de nuevo. Asegúrate de que tu imagen esté en un formato compatible y dentro del límite de tamaño. Si el problema persiste, comprueba tu conexión a internet o prueba con otro navegador. Contacta con soporte si los problemas continúan.

Puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto de nuestra página de Contacto. Los usuarios premium reciben soporte prioritario con tiempos de respuesta más rápidos. Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas en días hábiles.