Preguntas frecuentes - Centro de ayuda de Pixoate

Pixoate es una potente plataforma online de edición de fotos que ofrece herramientas con IA para el procesamiento de imágenes. Nuestra suite incluye eliminación de fondos, escalado de imágenes, recorte, compresión, conversión de formatos, efectos fotográficos y más. El procesamiento de imágenes, PDF, documentos, OCR e IA se realiza en nuestros servidores seguros y los archivos subidos se eliminan automáticamente tras el procesamiento; nuestras utilidades para desarrolladores y de texto funcionan por completo en tu navegador. Nunca vendemos tus datos.

¡No! Pixoate funciona directamente en tu navegador web: sin descargas, instalaciones ni complementos. Solo visita nuestro sitio web y empieza a editar de inmediato. Los archivos que necesitan procesamiento se gestionan en nuestros servidores seguros a través de una conexión HTTPS cifrada y se eliminan automáticamente después: nunca se almacenan, comparten ni venden.

Pixoate ofrece funciones tanto gratuitas como premium. Las herramientas de edición básicas, como redimensionar, recortar y convertir formatos, son gratuitas, y el plan gratuito incluye una cuota diaria de acciones de IA. Las funciones de IA ilimitadas, como la eliminación de fondos y el escalado de imágenes, requieren una suscripción premium, cubierta por una garantía de reembolso de 14 días.

Pixoate ofrece un completo conjunto de herramientas que incluye: eliminación de fondos con IA, escalado de imágenes, recorte y redimensionado, compresión de imágenes, conversión de formatos (JPEG, PNG, WebP), efectos y filtros fotográficos, generación de códigos QR y funciones de edición de fotos profesional.

Nuestra eliminación de fondos con IA utiliza algoritmos avanzados de aprendizaje automático para detectar y eliminar automáticamente los fondos de tus imágenes. Solo tienes que subir tu foto y nuestra IA identificará con precisión el sujeto y eliminará el fondo, entregándote un archivo PNG transparente.

El escalado de imágenes usa IA para aumentar la resolución y el tamaño de tus imágenes manteniendo la calidad. Nuestros algoritmos analizan la imagen y añaden píxeles de forma inteligente para crear imágenes más grandes y nítidas sin el desenfoque que suele asociarse a los métodos de escalado tradicionales.

Pixoate ofrece diversos efectos fotográficos, como filtros vintage, conversión a blanco y negro, ajustes de color, efectos de desenfoque, enfoque, viñetas y filtros artísticos. Los usuarios premium acceden a efectos avanzados como el procesamiento HDR y el etalonaje de color profesional.

Pixoate admite todos los formatos de imagen principales para subir archivos, incluidos JPEG, PNG, WebP, GIF, BMP y TIFF. Puedes exportar tus imágenes editadas en formato JPEG, PNG o WebP según lo que necesites.

Los usuarios gratuitos pueden subir imágenes de hasta 10MB. Los suscriptores premium pueden subir archivos de hasta 50MB, lo que permite editar y procesar fotos de alta resolución.

Los tiempos de procesamiento varían según la herramienta y el tamaño de la imagen. Las operaciones sencillas como redimensionar o recortar son instantáneas. Las funciones con IA, como la eliminación de fondo, suelen tardar entre 10 y 30 segundos.

Por ahora, Pixoate procesa una imagen a la vez para garantizar una calidad y un rendimiento óptimos. No obstante, puedes cambiar rápidamente entre las distintas herramientas y procesar varias imágenes en secuencia.

Puedes usar las funciones básicas sin una cuenta. Sin embargo, crear una cuenta gratuita te permite guardar tu trabajo, acceder a tu historial de ediciones y controlar tu uso diario gratuito de IA.

Los suscriptores Premium obtienen acceso ilimitado a las funciones de IA (eliminación de fondo, escalado), descargas en resolución completa y sin marca de agua, límites de tamaño de archivo más altos (50MB), efectos fotográficos avanzados, soporte por correo electrónico y sin restricciones de uso diario.

Sí: el plan gratuito incluye una cuota diaria de acciones de IA sin coste y sin necesidad de tarjeta de crédito, para que puedas explorar las herramientas de IA y decidir si premium es para ti antes de realizar ningún pago. Las suscripciones de pago están cubiertas por una garantía de reembolso de 14 días.

¡Sí! Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Tras la cancelación, seguirás teniendo acceso premium hasta el final de tu periodo de facturación actual y luego volverás a las funciones gratuitas.

No. Tus imágenes se procesan de forma segura y no se almacenan de manera permanente en nuestros servidores. Las imágenes se guardan temporalmente en caché para su procesamiento y se eliminan automáticamente en un plazo de 24 horas por seguridad y privacidad.

Por supuesto. Usamos cifrado conforme a los estándares del sector para toda la transmisión de datos. Tus imágenes se procesan en entornos seguros y aislados, y nunca compartimos tu contenido con terceros. La privacidad y la seguridad son nuestras máximas prioridades.

No. Todas tus imágenes y ediciones son completamente privadas. Solo tú tienes acceso a los archivos que subes y a tus imágenes editadas. Mantenemos estrictos estándares de privacidad y nunca compartimos el contenido de los usuarios.

Pixoate funciona mejor en navegadores modernos como Chrome, Firefox, Safari y Edge. Te recomendamos usar la última versión del navegador para obtener un rendimiento óptimo y acceder a todas las funciones.

Prueba a actualizar la página y subir la imagen de nuevo. Asegúrate de que tu imagen esté en un formato compatible y dentro del límite de tamaño. Si el problema persiste, comprueba tu conexión a internet o prueba con otro navegador. Contacta con soporte si los problemas continúan.

Puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto de nuestra página de Contacto. Los usuarios premium reciben soporte prioritario con tiempos de respuesta más rápidos. Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas en días hábiles.