Question 1

¿Cómo recibo ayuda con una herramienta del plan Free?

Accepted Answer

Usa el formulario de pixoate.com/contact. Respondemos en un día laborable. La mayoría de las herramientas también incluyen una sección de preguntas frecuentes con respuestas a las dudas más habituales.

Question 2

¿Cómo contacto con ventas para un plan Enterprise o acceso a la API?

Accepted Answer

Usa pixoate.com/contact?intent=enterprise e indica tu caso de uso, volumen, necesidades de integración y tamaño del equipo. Normalmente respondemos en un día laborable. El acceso a la API está disponible a partir de Pro; las llamadas consumen créditos que se compran por separado.

Question 3

¿Respondéis los fines de semana?

Accepted Answer

El soporte está disponible en horario laboral, de lunes a viernes. Los planes Enterprise pueden incluir una cobertura ampliada; indícalo al contactar con nosotros.

Question 4

¿Dónde notifico un problema de seguridad?

Accepted Answer

Comunícalo mediante el formulario de pixoate.com/contact con «Security» en el asunto. Consulta pixoate.com/security para conocer nuestras prácticas de tratamiento de datos y la política de divulgación responsable.

Question 5

¿Tenéis un programa de socios?

Accepted Answer

Para consultas sobre alianzas, distribución o marca blanca, usa el formulario de pixoate.com/contact e incluye información sobre tu empresa y tu caso de uso.

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