PixoatePolítica de reembolsos - Términos y condiciones de Pixoate
Política de reembolso clara y transparente para nuestros servicios
Conoce nuestra prueba gratuita de 7 días, el proceso de cancelación y la política de reembolsos. Creemos en la transparencia y en prácticas comerciales justas para todos nuestros usuarios.
Resumen de la política
En Pixoate, creemos en la transparencia y en las prácticas comerciales justas. Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días en suscripciones de pago, junto con una prueba gratuita, para que puedas evaluar nuestras funciones premium con total confianza.
Garantía de devolución de dinero de 14 días
Si no estás satisfecho con una suscripción de pago, solicita un reembolso completo en un plazo de 14 días desde tu compra y te devolveremos el pago.
Lo que ofrecemos
✓ Garantía de devolución de dinero de 14 días
Solicita un reembolso completo en un plazo de 14 días desde cualquier compra de suscripción de pago, sin preguntas.
✓ Prueba gratuita de 7 días
Disfruta de todas las funciones premium totalmente gratis durante 7 días. Sin pagos por adelantado.
✓ Cancela cuando quieras
Cancela tu suscripción en cualquier momento para detener los cobros futuros. Sencillo y sin complicaciones.
✓ Acceso continuado
Tras la cancelación, disfruta de las funciones premium hasta el final de tu ciclo de facturación actual.
✓ Eliminación de la cuenta
Contacta con nuestro equipo de soporte si deseas eliminar por completo tu cuenta y tus datos.
Limitaciones importantes
✗ Reembolsos en 14 días solo
Las solicitudes de reembolso deben realizarse en un plazo de 14 días desde tu compra. Después de este plazo, los pagos no son reembolsables.
✗ No hay reembolsos parciales después de la ventana
Una vez pasado el plazo de 14 días, no ofrecemos reembolsos parciales por las partes no utilizadas de tu periodo de suscripción.
✗ Sin cancelaciones retroactivas
Las cancelaciones solo afectan a futuros ciclos de facturación, no a pagos previamente procesados fuera del plazo de reembolso.
Condiciones de la prueba gratuita
Pixoate ofrece una completa prueba gratuita de 7 días de nuestras funciones Premium, diseñada para darte total confianza en nuestra plataforma antes de asumir cualquier compromiso económico.
- Duración: 7 días completos desde la activación de la cuenta
- Acceso: Todas las herramientas premium de IA, incluyendo la eliminación de fondo y la ampliación de imágenes
- Sin necesidad de tarjeta de crédito: Empieza tu prueba sin facilitar datos de pago
- Sin facturación automática: Tú decides cuándo pasar a un plan de pago
- Funciones completas: Sin limitaciones ni marcas de agua durante el periodo de prueba
Gestión de suscripciones
Proceso de cancelación
Mantienes el control total sobre tu suscripción y puedes cancelarla en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Esto es lo que ocurre cuando cancelas:
Efectos inmediatos:
- • La facturación futura se detiene de inmediato
- • Conservas el acceso premium hasta que finalice tu periodo actual
- • Sin cargos ni penalizaciones por cancelación
- • La cuenta permanece activa con las funciones gratuitas
Continuación del ciclo de facturación
Cuando cancelas tu suscripción, sigues teniendo acceso completo a las funciones premium hasta el final de tu periodo de facturación actual. Así te aseguras de aprovechar todo el valor de tu pago sin perder el acceso a mitad del ciclo.
Detalles de la política de reembolsos
Nuestra política de reembolsos es clara y transparente. Cada suscripción de pago cuenta con una garantía de devolución de dinero de 14 días, además de nuestra prueba gratuita que te permite evaluar nuestras funciones premium antes de pagar.
Garantía de devolución de dinero de 14 días
Si no estás satisfecho con tu suscripción de pago, puedes solicitar un reembolso completo en un plazo de 14 días desde la compra. Así es como funciona:
- • Solicitar un reembolso en un plazo de 14 días desde la fecha de compra
- • Enviar info@pixoate.com correo electrónico desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta
- • Los reembolsos aprobados se devuelven a tu método de pago original
- • Los reembolsos se procesan de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos, Paddle
Después de la ventana de 14 días
Una vez pasado el plazo de reembolso de 14 días, los pagos no son reembolsables. Seguimos comprometidos con tu satisfacción; si tienes problemas con nuestro servicio, por favor contacta con nuestro equipo de soporte. A menudo podemos resolver problemas técnicos o ofrecerte orientación para ayudarte a sacar el máximo partido a tu suscripción, y puedes cancelar en cualquier momento para evitar futuras facturaciones.
Eliminación de cuenta
Si deseas eliminar por completo tu cuenta y todos los datos asociados de nuestros sistemas, puedes solicitar la eliminación de la cuenta contactando con nuestro equipo de soporte.
Proceso de eliminación de cuenta:
- • Contacta con soporte en info@pixoate.com con tu solicitud de eliminación
- • Proporciona la información de verificación de la cuenta
- • Todos los datos personales y el historial de la cuenta se eliminarán de forma permanente
- • Esta acción no se puede deshacer
Cómo continuar
Para detener cargos futuros
Si ya no deseas usar las funciones premium de Pixoate, simplemente entra en la configuración de tu cuenta y cancela tu suscripción. Esto evitará cualquier cobro futuro y mantendrá tu acceso hasta que finalice el periodo en curso.
Para eliminar tu cuenta o consultas
Contacta con el soporte de Pixoate en info@pixoate.com para solicitar la eliminación de tu cuenta o para resolver cualquier otra duda sobre nuestras políticas. info@pixoate.com
¿Tienes preguntas sobre nuestra política?
Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte a aclarar cualquier aspecto de nuestra política de reembolsos o para asistirte con la gestión de tu cuenta.