Política de privacidad

Información de la cuenta

Puede probar la mayoría de nuestras herramientas antes de crear una cuenta. Cuando elige crear una cuenta, recopilamos la información que proporciona: su nombre y apellido, su dirección de correo electrónico y una contraseña, que se almacena únicamente en formato hash seguro. Cuando elige Continuar con Google, Pixoate recibe información básica del perfil de Google (su ID de cuenta de Google, nombre, dirección de correo electrónico y, si está disponible, foto de perfil) solo para crear, vincular e iniciar sesión en su cuenta de Pixoate. Este flujo de inicio de sesión no solicita acceso a Google Calendar, Drive, Gmail ni a otro contenido de Google. Si se comunica con nosotros o envía comentarios, también conservamos esa correspondencia para poder responder.

Imágenes y archivos

A number of text and developer utilities process entirely in your browser — the JSON, HTML and Markdown formatters, the hash, Base64, JWT and URL tools, the case and word-count tools, the diff checker, color picker, password and lorem-ipsum generators, and the QR generator. When a signed-out visitor deliberately requests a file download, a temporary copy of only the finished export may be stored so the result survives authentication; it expires automatically. Tools that require server-side processing send files securely over HTTPS and automatically delete them within 24 hours — unless you explicitly share a result: new public links have no automatic expiration while the sharing service remains available, and end when removed or when their owning account is deleted; anyone with the link can open it, and, if you rate a result thumbs-down and leave the investigate box ticked, that image and its result stay for up to 30 days for our team to debug, or have uploads, completed tool results or editable Photo Editor designs saved to your private account, where active saved work has no automatic expiration. We never sell or publish your files, and we never use them to train models. Infrastructure and processing providers may handle a file only as needed to deliver the operation you requested. See our Security page for the full per-tool breakdown.

Información de pago

Si te suscribes a un plan de pago, tu pago lo procesa nuestro proveedor de pagos, Dodo Payments, que actúa como comerciante autorizado (merchant of record). Solo recibimos los datos limitados necesarios para gestionar tu suscripción, como el plan que has elegido, el estado de la facturación y un token de referencia. Nunca recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta de pago; esa información se entrega directamente a Dodo Payments y la gestiona él, de acuerdo con su política de privacidad y con los estándares del sector para la seguridad de las tarjetas de pago.

Información de uso

Recopilamos información limitada de uso y de solicitudes para operar el servicio, medir los planes y los créditos, prevenir abusos, investigar fallos y conciliar la facturación. Los registros de auditoría de solicitudes pueden conservarse hasta 395 días; no prolongan la vida de un archivo subido o procesado.

• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tipo y versión del navegador
• Información del dispositivo
• Dirección IP e identificador de dispositivo anónimo (para seguridad y prevención de abusos)
• Endpoint de la herramienta, resultado, tiempo de procesamiento, decisión de límite o crédito e identificadores de archivo limitados para el seguimiento de la solicitud
• Los identificadores de archivo de un registro de auditoría dejan de resolverse cuando el archivo subyacente se elimina automáticamente; al eliminar una cuenta, esos identificadores se quitan de las entradas de auditoría conservadas

Procesamiento seguro de datos

Files that require server-side processing are handled securely over HTTPS, protected by access controls, and automatically deleted within 24 hours — unless you explicitly share a result: new public links have no automatic expiration while the sharing service remains available, and end when removed or when their owning account is deleted; anyone with the link can open it, and, when you are signed in, your account keeps a small preview image and the details of each result for 7 days on the free plan or 180 days on Premium — never a copy of your file, and you can delete it whenever you like, and, if you rate a result thumbs-down and leave the investigate box ticked, that image and its result stay for up to 30 days for our team to debug, or have uploads, completed tool results or editable Photo Editor designs saved to your private account, where active saved work has no automatic expiration. During that delivery and recovery window, access is limited to the services and authorized operators needed to run, secure, or support the requested operation. We never sell or publish your files, and we never use them to train models.

Cuentas opcionales y eliminación de cuentas

When signed in, accepted tool uploads and completed results can be saved privately within your account storage allowance, alongside editable Photo Editor designs. Reverse image search is excluded. My Work shows files whose account save completed; a processing result can still be downloaded immediately if its account save fails. Active saved work has no automatic expiration. Storage limits and subscription downgrades do not delete existing work; they can prevent new saves that need more space. Removing an item moves it to Trash for 30 days, except files still needed by saved designs or related results, which remain with that work. Removing a library entry does not revoke a separate public share link. Deleting your account revokes access and queues removal of its stored files. The five previous design saves are kept for recovery, not as an independent backup. Keep exports of important work. An account is only required for features such as saved work and paid subscriptions; the core tools remain usable without one. You can access or correct your account information at any time from your account settings, and you can delete your account yourself from your settings or by asking us through our contact form.

Qué ocurre cuando eliminas tu cuenta

When you delete your account, we remove your account profile and access credentials, your private account uploads, saved tool results and Photo Editor workspace (access is revoked immediately and stored files are queued for removal), your saved work history — the small preview images and job details behind My Work — any images you asked us to investigate after a thumbs-down rating, and any feedback you sent us, and any active subscription is cancelled. Certain limited information may be retained for a period where necessary to prevent fraud, detect abuse (including repeated account creation to obtain promotional benefits), comply with legal obligations, resolve disputes, or enforce our Terms. This retained information is restricted to what is reasonably necessary for these purposes and is retained only for as long as required, after which it is deleted or anonymized. If you later create a new account with the same email address, we may link it to your previous usage history so that free allowances and promotional benefits continue rather than reset.

Almacenamiento temporal de datos

Files needed for server processing are stored temporarily and automatically deleted within 24 hours. Anonymous results preserved through sign-in use a much shorter temporary window and expire automatically — unless you explicitly share a result: new public links have no automatic expiration while the sharing service remains available, and end when removed or when their owning account is deleted; anyone with the link can open it, and, when you are signed in, your account keeps a small preview image and the details of each result for 7 days on the free plan or 180 days on Premium — never a copy of your file, and you can delete it whenever you like, and, if you rate a result thumbs-down and leave the investigate box ticked, that image and its result stay for up to 30 days for our team to debug, or have uploads, completed tool results or editable Photo Editor designs saved to your private account, where active saved work has no automatic expiration. We do not store them for any other purpose, and we never sell them or your personal data to anyone.

Los resultados que tú decides compartir

Un resultado solo se hace público si tú eliges compartirlo. Los nuevos enlaces de uso compartido conservan ese resultado y, cuando la página compartida muestra una comparación del antes y el después, también la foto original, sin caducidad automática mientras Pixoate proporcione el servicio de compartir. Un enlace deja de funcionar cuando lo retiras, eliminas la cuenta a la que pertenece o lo retiramos por abuso, requisitos legales o la discontinuación del servicio de compartir. Compartir sin límite de tiempo no garantiza un archivo permanente; conserva tu propia copia. Los enlaces existentes que tienen una fecha de caducidad mantienen esa fecha, que se muestra en su página compartida. Un enlace compartido es público: su dirección no se puede adivinar, pero no está protegida por contraseña ni requiere iniciar sesión, por lo que cualquier persona que tenga el enlace puede abrir el resultado. La página compartida lleva la directiva noindex, que indica a los buscadores que no la incluyan en sus resultados. Nada se publica si no creas el enlace tú mismo. Para retirarlo, abre el resultado y elige «Eliminar enlace». Puedes revocar tu enlace en cualquier momento y la página dejará de abrirse para todos los que lo tengan. Cuando ningún enlace activo ni otra excepción de conservación declarada requieran conservar un archivo, este podrá eliminarse durante la limpieza habitual.

Tu historial de trabajo («Mi trabajo»)

If you are signed in, we also keep a short history of result previews, separate from the saved files in My Work. An entry is a small preview image — at most 32 KB — plus the details of the job, such as the tool you used and the file name. The history entry is never a copy of the file you uploaded and does not itself retain a processed file. Files not retained by account storage, sharing or another disclosed exception expire on the normal 24-hour schedule, after which an expired result can no longer be opened from its preview. How far back the history reaches depends on your plan — 7 days on the free plan, 180 days on Premium — and each entry deletes itself automatically at the end of that window. You can remove a single entry or clear the whole list from recent history at any time; this removes its preview and details, not a separately saved library file. Deleting your account erases the history with it. Signed out, none of this happens: the recent-work list on a signed-out device is stored in that browser only and is never sent to us.

Imágenes que nos pides investigar

Si un resultado sale mal y lo valoras con un pulgar hacia abajo, te mostramos una casilla que permite a nuestro equipo conservar la foto que subiste y el resultado que generamos, para poder reproducir el fallo y corregirlo. La casilla aparece marcada de entrada, de modo que un informe rápido incluya lo que necesitamos para depurarlo, pero puedes desmarcarla antes de enviarlo: en ese caso no se conserva nada. Esto se aplica solo a ese resultado concreto; no existe ningún ajuste que lo active para todo. Lo que autorizas es muy limitado: solo nuestro equipo puede ver el par de imágenes tras un inicio de sesión interno, nunca se publica, nunca se comparte y nunca se usa para entrenar modelos, y se elimina automáticamente al cabo de 30 días. Si eliminas tu cuenta, también se eliminan las muestras asociadas.

Extensión del navegador

Nuestra extensión de navegador para Chrome y Firefox, Pixoate Quick Edit, agrega un acceso directo al hacer clic derecho para editar imágenes que encuentre en la web. Lee una imagen solo cuando eliges explícitamente una acción para ella en el menú contextual y luego confirmas; No se lee, envía ni almacena nada antes de esa confirmación, y la extensión nunca escanea páginas, nunca inyecta contenido y nunca lo redirecciona por sí sola. Cuando confirma, la imagen se guarda brevemente en el almacenamiento de extensión de su propio navegador únicamente para entregársela a la herramienta que eligió. La copia de transferencia temporal se elimina del almacenamiento de extensión cuando la herramienta la recibe; Si nunca continúa, caduca automáticamente en diez minutos. A partir de ese momento, la imagen se trata exactamente como cualquier archivo que usted mismo cargue, bajo los mismos términos descritos anteriormente. La extensión solicita acceso a un sitio web solo cuando la página no puede proporcionar la imagen en sí, puede retirar ese acceso en cualquier momento desde la configuración de la extensión de su navegador y la extensión no recopila historial de navegación, ni información personal ni análisis propios.

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