Política de privacidad
Última actualización: 7/2/2026
Introducción
Pixoate («nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestras herramientas en línea de imágenes, PDF y documentos, incluidas nuestras funciones basadas en IA, las cuentas y las suscripciones de pago.
Información que recopilamos
Información de la cuenta
Puedes usar la mayoría de nuestras herramientas sin una cuenta. Cuando decides crear una cuenta, recopilamos la información que proporcionas: tu nombre y apellidos, tu dirección de correo electrónico y una contraseña, que se almacena únicamente en forma de hash seguro. Si te pones en contacto con nosotros o nos envías comentarios, también conservamos esa correspondencia para poder responderte.
Imágenes y archivos
Algunas de nuestras herramientas procesan los archivos íntegramente en tu navegador (utilidades de PDF, formateadores de JSON/HTML, generadores de hash, creador de collages, conversores de escaneos/HEIC, firmadores, anotadores y similares). Con estas, tus archivos nunca salen de tu dispositivo. Otras herramientas —conversión, compresión, redimensionado y rotación de imágenes, eliminación de fondos, escalado con IA, efectos fotográficos, OCR y traducción— requieren procesamiento en el servidor: tu archivo se envía de forma segura mediante HTTPS, se procesa y luego se elimina automáticamente. Nunca compartimos tus archivos con terceros ni los usamos para entrenar modelos. Consulta nuestra página de Seguridad para ver el desglose completo.
Información de pago
Si te suscribes a un plan de pago, tu pago lo procesa nuestro proveedor de pagos, Paddle, que actúa como comerciante autorizado (merchant of record). Solo recibimos los datos limitados necesarios para gestionar tu suscripción, como el plan que has elegido, el estado de la facturación y un token de referencia. Nunca recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta de pago; esa información se entrega directamente a Paddle y la gestiona él, de acuerdo con su política de privacidad y con los estándares del sector para la seguridad de las tarjetas de pago.
Información de uso
Podemos recopilar información básica de uso, como:
- Páginas visitadas en nuestro sitio web
- Tipo y versión del navegador
- Información del dispositivo
- Dirección IP (por motivos de seguridad)
Cómo protegemos tu privacidad
Procesamiento seguro de datos
Los archivos que requieren procesamiento en el servidor se gestionan de forma segura a través de HTTPS y se eliminan automáticamente tras el procesamiento. No conservamos los archivos que subes ni tenemos acceso a tus imágenes una vez que el procesamiento ha finalizado.
Cuentas opcionales y eliminación de cuentas
Solo se necesita una cuenta para funciones como el guardado de trabajos y las suscripciones de pago; las herramientas principales siguen siendo utilizables sin ella. Puedes acceder, corregir o solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.
Almacenamiento temporal de datos
Tus imágenes se almacenan temporalmente en nuestros servidores durante el procesamiento y se eliminan automáticamente una vez completado este. No tenemos acceso permanente a tus imágenes ni las almacenamos con ningún otro propósito.
Cookies y analítica
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para:
- Mejorar la experiencia de usuario
- Analizar el tráfico del sitio web y los patrones de uso
- Recordar tus preferencias
Puedes controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Servicios de terceros
Podemos utilizar servicios de terceros para:
- Análisis del sitio web (por ejemplo, Google Analytics)
- Google AdSense
- Distribución de contenido y alojamiento
- Supervisión de seguridad y rendimiento
Estos servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad que rigen su uso de la información.
Tus derechos
Tienes derecho a:
- Usa nuestras herramientas principales sin crear una cuenta
- Acceder, corregir o solicitar la eliminación de la información de tu cuenta
- Cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta
- Controla la configuración de cookies de tu navegador
- Contáctanos con preguntas o inquietudes relacionadas con la privacidad
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada. Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctanos:
Sitio web: https://pixoate.com
Esta política de privacidad está diseñada para ser transparente sobre nuestras prácticas de datos. Tu privacidad y la seguridad de tus datos son nuestras máximas prioridades, y garantizamos que todos los datos se eliminen automáticamente tras el procesamiento.
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