Seguridad y gestión de datos

Cómo se protegen tus archivos, pagos y datos de cuenta en Pixoate.

Herramientas que se ejecutan en tu navegador

Las utilidades de PDF, los formateadores de JSON/HTML, los generadores de hash y contraseñas, el creador de collages, los conversores de escaneos/HEIC, los firmadores, los anotadores y herramientas similares procesan los archivos íntegramente en tu dispositivo. Con estas herramientas, tus archivos nunca salen de tu navegador ni se suben a ningún servidor.

Herramientas que se ejecutan en nuestros servidores

La conversión, compresión, redimensionado y rotación de imágenes, la eliminación de fondos, el escalado con IA, los efectos fotográficos, el OCR y la traducción requieren procesamiento en el servidor. Tu archivo se envía a través de una conexión HTTPS cifrada, se procesa y se elimina automáticamente una vez finalizado el procesamiento. No conservamos los archivos que subes ni tenemos acceso a ellos después del procesamiento.

Lo que nunca hacemos

  • Nunca usamos tus archivos ni tu contenido para entrenar modelos de IA.
  • Nunca compartimos tus archivos con terceros.
  • Nunca conservamos tus archivos una vez finalizado el procesamiento.
  • Nunca añadimos marcas de agua a tus resultados.

Pagos

Las suscripciones de pago son procesadas por nuestro proveedor de pagos, Paddle, que actúa como comerciante registrado. Los datos completos de tu tarjeta van directamente a Paddle y se gestionan conforme a los estándares de seguridad de tarjetas de pago del sector; nunca se reciben ni se almacenan en los servidores de Pixoate. Toda suscripción de pago está cubierta por una garantía de reembolso de 14 días.

Los datos de tu cuenta

Una cuenta gratuita solo almacena los datos que tú proporcionas —nombre, correo electrónico y ajustes de perfil—, además de tu plan y los contadores de uso. Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y de todos los datos asociados en cualquier momento poniéndote en contacto con el soporte; la eliminación es permanente y no se puede deshacer.

Informar de un problema de seguridad

Si crees que has encontrado una vulnerabilidad en Pixoate, repórtala a través de nuestro formulario de contacto con «Security» en el asunto e incluye los pasos para reproducirla. Revisamos cada informe y responderemos con la mayor rapidez posible. Te pedimos que nos concedas un tiempo razonable para corregir el problema antes de divulgarlo públicamente.

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