Seguridad y gestión de datos

Lo que nunca hacemos

• Nunca usamos tus archivos ni tu contenido para entrenar modelos de IA.
• Nunca vendemos ni publicamos tus archivos. Los proveedores de infraestructura y procesamiento los manejan solo en la medida necesaria para realizar la operación que solicitaste.
• Los archivos de procesamiento temporales caducan en un plazo de 24 horas, con estas excepciones: las imágenes y los diseños editables privados del editor de fotos no caducan automáticamente mientras estén activos en tu cuenta; un resultado que eliges compartir permanece en su enlace público, que cualquier persona que lo tenga puede abrir, sin caducidad automática mientras Pixoate proporcione el servicio de compartir; cuando has iniciado sesión, la pequeña vista previa de cada entrada de Mis trabajos se conserva 7 días en el plan gratuito o 180 días en Premium, nunca como una copia de tu archivo; y una imagen cuya investigación autorizas expresamente marcando una casilla tras una valoración negativa se conserva hasta 30 días.
• Nunca añadimos una marca de agua de Pixoate a tus descargas. El uso estándar de las herramientas es gratuito y no requiere registro.

Compartir públicamente y guardar diseños privados en la cuenta

Un resultado solo se hace público si tú eliges compartirlo. Los nuevos enlaces de uso compartido conservan ese resultado y, cuando la página compartida muestra una comparación del antes y el después, también la foto original, sin caducidad automática mientras Pixoate proporcione el servicio de compartir. Un enlace deja de funcionar cuando lo retiras, eliminas la cuenta a la que pertenece o lo retiramos por abuso, requisitos legales o la discontinuación del servicio de compartir. Compartir sin límite de tiempo no garantiza un archivo permanente; conserva tu propia copia. Los enlaces existentes que tienen una fecha de caducidad mantienen esa fecha, que se muestra en su página compartida. Un enlace compartido es público: su dirección no se puede adivinar, pero no está protegida por contraseña ni requiere iniciar sesión, por lo que cualquier persona que tenga el enlace puede abrir el resultado. La página compartida lleva la directiva noindex, que indica a los buscadores que no la incluyan en sus resultados. Nada se publica si no creas el enlace tú mismo. Para retirarlo, abre el resultado y elige «Eliminar enlace». Puedes revocar tu enlace en cualquier momento y la página dejará de abrirse para todos los que lo tengan. Cuando ningún enlace activo ni otra excepción de conservación declarada requieran conservar un archivo, este podrá eliminarse durante la limpieza habitual. Las imágenes y los diseños editables que guardas en el editor de fotos con la sesión iniciada se almacenan de forma privada en tu cuenta para que puedas reutilizarlos en otro dispositivo. Los trabajos guardados activos no caducan automáticamente. Los límites de almacenamiento y los cambios a una suscripción inferior no eliminan trabajos existentes, pero pueden impedir nuevos guardados que necesiten más espacio. Al eliminar un elemento, se mueve a la papelera durante 30 días, salvo las imágenes que aún necesitan los diseños guardados, que permanecen vinculadas a esos diseños. Eliminar tu cuenta revoca el acceso y pone sus archivos almacenados en la cola de eliminación. Se conservan los cinco guardados anteriores de cada diseño para recuperarlo, no como una copia de seguridad independiente. Conserva exportaciones de tus trabajos importantes.

Tu historial de trabajos

Si has iniciado sesión, también guardamos un historial breve de los resultados que creas, para que «Mi trabajo» siga teniéndolos tras recargar la página o en otro dispositivo. Cada entrada es una imagen de vista previa pequeña —de 32 KB como máximo— junto con los detalles del trabajo, como la herramienta que usaste y el nombre del archivo. Nunca es una copia del archivo que subiste, ni mantiene vivo el archivo procesado: este se sigue borrando solo según el ciclo habitual de 24 horas, tras el cual la vista previa permanece como registro pero el resultado ya no se puede abrir. Hasta dónde llega el historial depende de tu plan —7 días en el plan gratuito y 180 días en Premium— y cada entrada se borra automáticamente al final de ese periodo. Puedes eliminar una entrada concreta o vaciar toda la lista desde Mi trabajo cuando quieras, y si eliminas tu cuenta el historial desaparece con ella. Sin sesión iniciada no ocurre nada de esto: la lista de trabajos recientes de un dispositivo sin sesión se guarda solo en ese navegador y nunca se nos envía.

Imágenes que nos pides investigar

Si un resultado sale mal y lo valoras con un pulgar hacia abajo, te mostramos una casilla que permite a nuestro equipo conservar la foto que subiste y el resultado que generamos, para poder reproducir el fallo y corregirlo. La casilla aparece marcada de entrada, de modo que un informe rápido incluya lo que necesitamos para depurarlo, pero puedes desmarcarla antes de enviarlo: en ese caso no se conserva nada. Esto se aplica solo a ese resultado concreto; no existe ningún ajuste que lo active para todo. Lo que autorizas es muy limitado: solo nuestro equipo puede ver el par de imágenes tras un inicio de sesión interno, nunca se publica, nunca se comparte y nunca se usa para entrenar modelos, y se elimina automáticamente al cabo de 30 días. Si eliminas tu cuenta, también se eliminan las muestras asociadas.