Seguridad y gestión de datos

Cómo se protegen tus archivos, pagos y datos de cuenta en Pixoate.

Herramientas que se ejecutan en tu navegador

Las utilidades de texto y para desarrolladores —los formateadores de JSON, HTML y Markdown, las herramientas de hash, Base64, JWT y URL, las herramientas de mayúsculas/minúsculas y recuento de palabras, el comparador de diferencias, el selector de color, los generadores de contraseñas y de lorem ipsum, y el generador de QR— procesan tu entrada por completo en tu dispositivo. En estas herramientas, tu entrada nunca sale de tu navegador y nunca se sube a un servidor.

Herramientas que se ejecutan en nuestros servidores

Todo lo que procesa una imagen, PDF o documento subido — conversión de imágenes, compresión, redimensionado, rotación, recorte, eliminación de fondo, escalado con IA, efectos fotográficos, OCR y traducción, además de todas las herramientas de PDF, incluidas unir, dividir, rotar, comprimir, firmar, anotar, rellenar, escanear a PDF y conversión HEIC — requiere procesamiento en el servidor. Tu archivo se envía a través de una conexión HTTPS cifrada, se procesa y se elimina automáticamente una vez completado el procesamiento. No conservamos tus archivos subidos ni tenemos acceso a ellos después del procesamiento.

Lo que nunca hacemos

  • Nunca usamos tus archivos ni tu contenido para entrenar modelos de IA.
  • Nunca compartimos tus archivos con terceros y nunca vendemos tus datos a nadie.
  • Nunca conservamos tus archivos una vez finalizado el procesamiento.
  • We never watermark your paid downloads — every file you export on a paid plan is delivered clean and at full resolution.

Pagos

Las suscripciones de pago son procesadas por nuestro proveedor de pagos, Paddle, que actúa como comerciante registrado. Los datos completos de tu tarjeta van directamente a Paddle y se gestionan conforme a los estándares de seguridad de tarjetas de pago del sector; nunca se reciben ni se almacenan en los servidores de Pixoate. Toda suscripción de pago está cubierta por una garantía de reembolso de 14 días.

Los datos de tu cuenta

Una cuenta gratuita solo almacena los datos que tú proporcionas —nombre, correo electrónico y ajustes de perfil—, además de tu plan y los contadores de uso. Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y de todos los datos asociados en cualquier momento poniéndote en contacto con el soporte; la eliminación es permanente y no se puede deshacer.

Informar de un problema de seguridad

Si crees que has encontrado una vulnerabilidad en Pixoate, repórtala a través de nuestro formulario de contacto con «Security» en el asunto e incluye los pasos para reproducirla. Revisamos cada informe y responderemos con la mayor rapidez posible. Te pedimos que nos concedas un tiempo razonable para corregir el problema antes de divulgarlo públicamente.

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