Terugbetalingsbeleid - Algemene voorwaarden van Pixoate

Duidelijk en transparant restitutiebeleid voor onze diensten

Learn about our free tier, the money-back guarantee on your first subscription payment, and how cancellation works. We believe in transparency and fair business practices for all our users.

Beleidsoverzicht

Bij Pixoate geloven we in transparantie en eerlijke zakelijke praktijken. De eerste betaling van elk nieuw abonnement valt onder een niet-goed-geld-terug-garantie van 14 dagen, met een gratis abonnement kun je Pixoate uitproberen voordat je betaalt, en je kunt een abonnement op elk moment opzeggen om toekomstige verlengingen te stoppen.

Niet-goed-geld-terug binnen 14 dagen

Past Pixoate niet bij je? Laat het ons binnen 14 dagen na je eerste abonnementsbetaling weten en we betalen die volledig terug. De garantie dekt de eerste betaling van een nieuw abonnement, inclusief de eerste afschrijving na een gratis proefperiode. Verlengingsbetalingen, passen en creditpakketten vallen er niet onder; opzeggen stopt de volgende verlenging.

Wat wij bieden

✓ Gratis abonnement

Gebruik kerntools op Free, inclusief de aangegeven dagelijkse vergoeding voor in aanmerking komende AI-acties. Er is geen betaling vereist om te starten.

✓ Altijd opzegbaar

Annuleer uw abonnement op elk gewenst moment om toekomstige facturering te stoppen.

✓ Doorlopende toegang

Na het opzeggen kun je premiumfuncties blijven gebruiken tot het einde van je huidige factureringsperiode.

✓ Account verwijderen

Neem contact op met ons supportteam als je je account en gegevens volledig wilt verwijderen.

Belangrijke beperkingen

✗ Verlengingen worden niet terugbetaald

Betalingen na de eerste factureringsperiode van een abonnement zijn definitief. Zeg op vóór de verlengingsdatum om de volgende afschrijving te stoppen.

✗ Geen gedeeltelijke terugbetalingen

We bieden geen gedeeltelijke of evenredige terugbetalingen voor ongebruikte tijd of credits.

✗ Geen opzeggingen met terugwerkende kracht

Opzeggingen hebben alleen betrekking op toekomstige factureringsperioden, niet op reeds verwerkte betalingen.

Voorwaarden gratis versie

Pixoate biedt een gratis versie met een dagelijks tegoed voor onze Premium AI-functies, zodat je volledig vertrouwen in ons platform kunt krijgen voordat je een financiële verplichting aangaat.

Duur: De gratis laag heeft geen vaste einddatum
Toegang: Dagelijks tegoed voor premium AI-tools, waaronder achtergrondverwijdering en het opschalen van afbeeldingen
Geen creditcard nodig: Gebruik de gratis versie zonder betaalgegevens op te geven
Geen automatische facturering: Jij bepaalt wanneer je upgradet naar een betaald abonnement
Uitvoerkwaliteit: Gratis downloads zijn schoon, zonder watermerk. Voor standaardgebruik van tools is geen registratie nodig. Foto-effecten en AI-bewerkingen hebben bij Free een limiet op webformaat; de oorspronkelijke resolutie is beschikbaar met Premium of één credit. Bijsnijden, schalen, draaien, comprimeren en converteren blijven op volledige grootte.

Abonnementsbeheer

Opzegprocedure

Je behoudt volledige controle over je abonnement en kunt op elk moment opzeggen via je accountinstellingen. Dit gebeurt er wanneer je opzegt:

Directe effecten:

• Toekomstige facturering wordt onmiddellijk gestopt
• Je behoudt premium-toegang tot het einde van je huidige periode
• Geen opzegkosten of boetes
• Account blijft actief met gratis functies

Voortzetting van de factureringscyclus

Wanneer je je abonnement opzegt, houd je volledige toegang tot de premiumfuncties tot het einde van je huidige factureringsperiode. Zo krijg je de volledige waarde van je betaling zonder midden in een cyclus je toegang te verliezen.

Details van het terugbetalingsbeleid

Ons terugbetalingsbeleid is eenvoudig: de eerste betaling van een nieuw abonnement valt onder een niet-goed-geld-terug-garantie van 14 dagen en latere betalingen zijn definitief. Met het gratis abonnement kun je onze premiumfuncties beoordelen voordat je betaalt, en opzeggen stopt toekomstige verlengingen.

Zo werken terugbetalingen

Zo werkt het:

• Vraag het binnen 14 dagen na je eerste abonnementsbetaling aan en we betalen die volledig terug — neem contact op met support vanaf het e-mailadres van je account
• U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen om toekomstige verlengingen te stoppen. Na opzegging behoudt u toegang tot het einde van de al betaalde periode.
• Verlengingsbetalingen, passen en creditpakketten worden niet terugbetaald, en ongebruikte tijd of ongebruikte credits worden niet ingewisseld voor geld
• Betalingen worden veilig verwerkt door onze betalingsprovider Dodo Payments.

Vragen over facturering

Om de garantie te gebruiken, of als je denkt dat er per ongeluk is afgeschreven, neem je contact op met support en regelen wij het. Terugbetalingen gaan terug naar de oorspronkelijke betaalmethode en de premiumtoegang eindigt zodra de terugbetaling is uitgevoerd. Niets in dit beleid beperkt de rechten die je hebt onder het consumentenrecht dat op jou van toepassing is.

Account verwijderen

Als je je account en alle bijbehorende gegevens volledig uit onze systemen wilt verwijderen, kun je verwijdering van je account aanvragen door contact op te nemen met ons supportteam.

Proces voor accountverwijdering:

• Neem contact op met de klantenservice via ons contactformulier met je verwijderingsverzoek
• Geef accountverificatiegegevens op
• Alle persoonlijke gegevens en accountgeschiedenis worden permanent verwijderd
• Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt

Hoe verder te gaan

Om toekomstige kosten te voorkomen

Als je de premiumfuncties van Pixoate niet langer wilt gebruiken, ga dan gewoon naar je accountinstellingen en zeg je abonnement op. Hiermee voorkom je toekomstige facturering, terwijl je toegang behouden blijft tot het einde van de lopende periode.

Voor accountverwijdering of vragen

Neem via ons contactformulier contact op met de klantenservice van Pixoate om het verwijderen van je account aan te vragen of voor andere vragen over ons beleid. Neem contact op met support