Copiez un message d'erreur ou un extrait visible impossible à sélectionner
Copiez le texte visible d'une capture d'écran lorsque l'interface d'origine ne permet plus de le sélectionner. Reprenez les lignes complètes, excluez les commandes sans rapport et vérifiez les noms ou symboles techniques avant de coller le résultat ailleurs.
Messages d’erreur à joindre aux demandes d’assistance
Récupérez le message affiché et vérifiez les codes d’erreur caractère par caractère avant de les inclure dans un ticket d’assistance.
Extraits de messages uniquement disponibles en image
Préparez une transcription lisible de l'extrait visible, en conservant les noms des intervenants et les horodatages lorsqu'ils sont nécessaires au contexte.
Conserver les lignes d'écran complètes et vérifier les symboles techniques
- Capturez l'intégralité du message ou du bloc de texte avec un niveau de zoom lisible.
- Extrayez et vérifiez l’ordre des lignes, les horodatages, les noms d’utilisateur et la ponctuation technique.
- Corrigez la transcription et copiez uniquement le passage utile après vérification.
Messages cachés, texte tronqué et codes d'erreur OCR
- La conversion d'une capture d'écran en texte peut-elle récupérer les messages antérieurs d'une conversation ?
- Non. L'outil lit uniquement le contenu de la conversation visible dans la capture importée, pas l'historique de l'application ni les données du compte.
- Comment extraire un code d'erreur sans en modifier le sens ?
- Comparez chaque caractère avec la capture d'écran, en particulier les tirets, les barres obliques et les lettres ou chiffres qui se ressemblent. Joignez la capture originale à votre demande d'assistance.
- Les émojis et icônes d’interface seront-ils transcrits en mots ?
- Ne comptez pas sur cette possibilité. L’OCR est conçu pour reconnaître du texte lisible ; les icônes porteuses de sens visuel peuvent nécessiter une description distincte.
- Cet outil peut-il récupérer le texte complet masqué par des points de suspension dans une capture d'écran ?
- Non. Développez le contenu d'origine et effectuez une nouvelle capture d'écran. Les caractères masqués ne peuvent pas être lus dans une vue tronquée.
